为认真整改群众反映的突出问题，切实抓好行评工作，收到“人民群众满意，部门形象提高，行评工作争先进位”的效果，市城市管理局在全系统开展了“为群众办实事，为部门树形象”活动。此次活动是城管部门集中整改突出问题、兑现公开承诺的重要抓手和载体，是行评第一阶段工作的继续延续和拓展，主要从三个方面进行。

一是认真整改第一阶段对外征求意见、对内自查自纠征集的各方面意见和建议，制定整改方案，按照明确责任领导、责任单位、责任人员、完成时限的“四明确”要求，逐条逐项细化分解，逐条逐项整改落实。重点解决“城市管理方面的职能交叉和空白问题”、 “加强背街小巷环卫管理”“ 加大乱搭乱建查处力度，遏制违法建设势头”等突出意见和建议七个方面类200余条。

二是全面梳理全年各项工作任务进展情况，强化措施，加快尚未完成工作的推进力度和速度，局行评办拟定了《市城市管理局民主评议政风行风细化方案》，共梳理各项工作任务8大类 396条，目前已开始全面收尾。

三是认真办好便民实事。按照《2010年城市管理工作意见》确定的便民实事，要求按时保质完成，兑现社会承诺。同时，局属各单位结合工作职责，采取多种方式，办好一批便民实事，推出一批便民措施，近期将集中向社会公布。