12月28日下午，省信访工作目标责任考核组省信访局副局长鲁松茂一行到宜昌市城市管理局检查信访工作，检查组一行观看了《创新城市管理 打造魅力宜昌》专题片，了解了宜昌市城市管理局通过城管数字化、网格化、信息化、扁平化，畅通群众诉求渠道，将矛盾化解端口前移；整合资源，实现“大城管”部门联动化解矛盾，尽量将矛盾化解在基层的信访工作模式。对宜昌市城管局变管理为服务，大力提升为民服务能力，为群众排忧解难，提高群众满意度给以高度赞赏。