1.针对群众要求城管公正文明执法的问题，认真贯彻落实上级重大决策部署及委党组工作要求，做到令行禁止。推行城管执法权力清单、责任清单制度，规范城管公正文明执法。强化城管执法监督检查，开展全市城管执法文书及案卷评查活动，对处罚程序不规范、滥施处罚、以罚代法等问题，严肃追责问责，并将处理结果向社会公布，接受社会监督。
　　2.针对违规设置户外广告的问题，修订出台《宜昌市城区户外广告和招牌设置管理办法》，开展户外广告专项治理，督促各区整治东山大道等15条道路门店招牌，规范户外广告和门店招牌管理。强化户外广告行政审批监管，制定《2015年行政审批履职尽责督促检查工作实施方案》，加强对行政审批事项的事中和事后监管，每季度检查一次各区城管行政审批工作，确保行政审批依法规范运行。
　　3.针对百姓反映道路扬尘污染严重的问题，不断健全建筑渣土处置运输管理常态化联勤执法机制，落实《城市道路扬尘污染应急预案》，提高城市道路洒水降尘标准，确保城区道路机械化清扫率达到65%。
　　4.针对出店占道经营、影响行人通行的问题，督促各区按照“主次干道严管、背街小巷规范”要求，严格依法查处出店占道经营行为，着力打造东山大道等不低于2条省级市容环境美好示范路段。
　　5.针对城市综合管理考核方式不合理的问题，完善城市管理综合考核方式，建立公务协作、应急处置、指挥调度、考核激励“四个工作机制”，扩大市民参与城市管理的话语权，整体提高城市管理质量。
　　6.针对居民反映垃圾转运站周边臭气大的问题，年内完成胜利四路、滨湖路、四方堰 3个垃圾转运站改造升级；更换杨岔路垃圾转运站压缩设备，疏通排水管道，根治杨岔路垃圾转运站周边污水横流问题，努力改善周边居民生活环境。
　　7.针对监督渠道不畅通、宣传力度不大问题，制定《履职尽责督促检查工作宣传方案》，大力宣传行业政策法规及职能职责。完善群众咨询投诉及时受理和快速调处机制，对群众反映及发现的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实，让人民群众、服务对象和社会各界满意。
　　热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的承诺进行监督，并提出宝贵意见和建议。
　　监督电话：0717-6856635、6852481（传真）
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