城市整理工作的经验得到省委常委、市委书记黄楚平批示，在全市推广；2013年、2014年，城市管理综合考评连续两年夺得全市第一，受到省住建厅通报表彰，襄阳、常德等10多个城市同行慕名前来“取经”。作为宜昌建设现代化特大城市的核心区、主战场、增长极，近年来，伍家岗区以“争创城市建设管理示范区”为目标，以精细化管理为主线，着力创新城管体制机制、不断增强城管工作活力，营造了干净整洁、环境优美、和谐有序的市容环境，市民幸福指数显著提升。
　　“一家独唱”变“合唱”
　　 全市城管体制改革后，伍家岗区迅速成立由区长吴刚挂帅的“城管委”，形成了政府统一领导、城管部门牵头，街乡、居村分级管理，部门分工负责的管理体制。公安、交警、工商等职能部门各司其职，相互配合，大城管格局初步形成。按照“重心下移、权责明确、目标考核、监督到位”的要求，将城管中队事权、指挥权、考核权、工作经费下放至街（乡），实行双重管理，以街（乡）管理为主，建立综合执法专班、城管办、社区城管小分队三支队伍，城市管理由过去“一家独唱”变为“群众助唱、部门合唱、城管委领唱”。
　　 每年年初，区委书记张鹏、区长吴刚都到区城管局专题办公，为城管工作“问诊把脉”，对城管部门提出的人员、资金、政策等问题现场“拍板”，照单全收。每年投入4000多万元用于城市管理，且逐年递增，并设立城管专项奖励金，对城市管理先进单位和单项工作进行奖励，挤出20个事业编制用于激励干部爱岗敬业，良好环境引来10多名专业人员加入城管队伍。
　　 服务民生倾全力
　　 今年7月中旬，伍家岗区港务新村392号、393号两栋居民楼旱厕改水厕工程完工，居民们喜笑颜开。
　　 这两栋居民楼建于上世纪70年代，每层8户共用一个厕所。房改后，两栋房屋的产权卖给了个人，致使社区和居民无力解决旱厕改水厕问题。区城管局投入40万元对两栋楼实施“旱改水”，让112户居民多年如厕难的历史一去不复返。这是区城管局服务民生、倾力为群众解难的一个缩影。
　　 杂居小区下水道堵塞、污水外溢严重影响群众日常生活。为彻底解决这一难题，区市政环卫处经过调查摸底，了解到经常发生污水外溢的居民楼有122处。从去年4月开始，市政环卫处用4个月时间疏通杂居小区排水系统150多处，清疏排水管网11000多米。建立污水外溢快速处置机制，处理污水外溢110多起，清淘化粪池30多座，清掏检查井417座，清掏雨水井83座。
　　 群众反映人行道破损、道路“跷跷板”影响出行，市政环卫处对东山大道、夷陵大道、八一路、伍临路的人行道进行“整容”，新建人行道2353平方米，维修1611平方米。
　　 2014年，伍家岗区累计投入1800万元用于城区保洁，投入550万元用于市政设施管养维护。全区在城市管理中投入4900余万元，其中70%用于改善环境、市政维护等服务民生领域。
　　 精细管理创特色
　　 伍家岗区用经营城市理念打造城市“大环卫”，不断创新环卫作业管理模式。今年初，市政环卫处对辖区环卫作业标段进行了有效整合，将原有的13个重组为7个作业标段，专业环卫作业公司由13家缩减为7家。修订完善了环境卫生质量考核办法，增加了上级部门、辖区居民及新闻媒体对环境卫生的监督比重，实现了“三位一体”的新型管理模式。
　　 在城市整理工作中，区城监大队把群众满意作为工作最高标准。实行“保姆式、一站式、一条龙”零距离服务，开展设计方案送上门、店招制作送上门、审批施工送上门，全过程、全时段和商家、住户、产权单位保持沟通和联系，整理工作顺利推进。截至目前，全区立面整治面积达2万多平方米，拆除违规店招、广告招牌3000余平方米，新装店招300余块，设置高标准围挡20余处。
　　 按照主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范管理的要求，该区采取巡查与督办相结合、延时与错时相结合、常态与突击相结合、堵与疏相结合的措施，对乱摆滥放、乱牵滥挂等市容“十乱”行为进行规范整治。在夏季瓜果销售高峰期，设置疏导点，引导商贩合理定点经营；对胜利二路、汽渡路夜市实行定点定时经营，有效疏导夜市摊点；对重点景观道路落实路段管理责任制，轮班守点布控，确保市容环境整洁有序。
　　 在城市变美的同时，市民收获了更加舒适的环境：小区的违法建筑不见了，取而代之的是硬化路面、绿地；扰人的露天烧烤少了，换来的是清新的空气和宁静的夜晚；车辆规范行驶和停放，出行路上顺畅多了……这些点滴的变化，汇集成优美的变奏曲，回荡在城市的各个角落，渗透进与市民生活息息相关的每个细节。
　　本报通讯员 谭宏菊 陈瑾 龚艳菊