12月14日至12月20日受理热线电话44件，全部为投诉类。

一、处结情况：

1、已处结31件，未处理完毕的13件。

2、统计结果的数据分析如下：

执法类41件，占总量的93.2%，处结率为68.3%，主要是违法搭建、占道经营、施工场地噪音；

环卫类2件，占总量的1.8%，处结率为100%；

市政类1件，占总量的1.8%，处结率为100%。

 二、承办单位处结率：