1月25日至1月31日受理热线电话47件，全部为投诉类。

一、处结情况：

1、已处结31件，未处理完毕的16件。

2、统计结果的数据分析如下：

执法类44件，占总量的93.6%，处结率为65.9%，主要是违法搭建、占道经营、施工场地噪音；

环卫类3件，占总量的6.4%，处结率为66.7%。

 二、承办单位处结率：