根据市委市政府统一部署的“万名干部进万村入万户”活动和城管局“千名党员职工进千个社区网格入千户市民家庭”活动方案的具体要求，为确保广场社会服务管理创新工作有序推进，结合我处实际，制定本方案：

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以营造“安全有序、整洁美观、文明和谐”的广场环境为目标，以“送政策、访民情、解难事、化矛盾、促发展”为主题，结合我处社会服务管理创新工作和创先争优活动，按照城管局“千名党员职工进千个社区网格入千户市民家庭”活动方案，深入扎实开展“三千”活动，紧紧围绕工作转作风、干部受锻炼、服务上水平、市民得实惠，不断增强以人为本、执政为民的自觉性和坚定性，密切党群关系，提高管理处广大党员职工的实践能力，推进广场管理各项工作快速发展。

　　二、组织领导

　　为加强管理处“三千”活动的组织领导，成立五一广场管理处“三千”活动领导小组。成员如下：

　　组  长：柳华荣   管理处书记、主任

　　副组长：吴江林   管理处副主任

　　罗友文   管理处党支部副书记

　　李  毅   管理处行政助理

　　胡  凯   管理处行政助理

　　成  员：杨崛、张永刚、马世年、陈义凤、易扬、

　　杜国余。

　　领导小组下设办公室，罗友文兼任办公室主任，负责日常协调工作。

　　三、主要任务

　　（一）宣传政策。宣传好党的政策和各项法律、法规，重点宣传城市管理的政策法规和广场工作动态，通过发放城市管理宣传册、与社区联合办宣传栏等形式，扩大城市管理工作的影响。

（二）走访民情。采取座谈、走访等方式，深入社区和居民家中重点了解广场管理工作的落实情况、广场环境改善情况，收集市民对广场管理工作的要求和期盼以及当前工作中的重点难点问题。做好民意记录，把群众所想、所盼、所急、所需，作为一切工作的出发点，对需要解决的问题进行深入细致的调查研究， 完成有分析、有对策的综合调研报告和专题调研报告。

　　（三）解决难事。结合文明城市创建和创先争优活动，重点围绕市民最关心、最直接、最现实的城市管理问题，帮助查找解决突出问题和矛盾，开展党员义务劳动日活动，帮助社区进行绿化修剪、消除卫生死角、清理野广告、劝导不文明行为等，改善社区居民生活工作环境。

　　（四）化解矛盾。结合社会治安综合治理工作，积极配合社区网格管理员开展矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，及时解决排查出来的矛盾纠纷，解决在基层，防止矛盾激化和群体性事件的发生。

　　（五）促进发展。理清发展思路，找准发展方向，完善广场发展规划和工作计划，同时和社区网格管理员有效对接，摸清广场管理范围内城市管理的事件和部件，提高发现和核查城管方面问题的能力，进一步推进城管工作。

　　四、活动方式

　　（一）根据城管局统一部署，管理处将李家湖社区、伍临路社区、伍家岗社区纳入活动范围。

　　（二）结合单位实际，将管理处党员干部分为三个工作小组，每个工作小组4名工作人员，负责和相关社区对应联系，及时开展工作，各小组对应的社区如下：

　　第一小组成员：柳华荣、李毅、杨崛、易扬。

　　对应社区：李家湖社区

　　第二小组成员：吴江林、胡凯、张永刚、陈义凤。

　　对应社区：伍临路社区

　　第三小组成员：罗友文、马世年、张建国、杜国余。

　　对应社区：伍家岗社区

　　五、实施步骤

　　活动从4月1日开始，主要分为两个阶段：

　　（一）集中实施阶段（4月1日至5月31日）

　　1、宣传启动（4月1日至4月15日）

　　（1）开展动员，召开全体干部职工大会，学习传达城管局“千名党员职工进千个社区网格入千户市民家庭”活动方案，认真制定管理处“三千”活动方案，对活动进行周密部署；

　　（2）开展宣传，利用广场宣传橱窗对管理处“三千”活动方案进行公示，提高广大市民对活动的知晓率，争取群众对活动的支持。

　　2、推进实施（4月16日至5月16日）

　　（1）开展民情调查，深入开展进社区居民家中走访、座谈，大力宣传政策法规；对群众反映的城市管理方面的突出问题进行专题调研；

　　（3）结合管理处工作实际，积极开展党员义务劳动日活动，帮助社区进行绿化修剪、消除卫生死角、清理野广告等服务，为基层和市民办实事。

　　3、总结延伸（5月17日至5月24日）

　　（1）各小组对调查走访情况进行归纳，及时报告管理处“三千”活动领导小组进行汇总，形成综合调研报告和专题调研报告；

　　（2）评先评优，各小组对活动开展中涌现出的先进典型及时向管理处“三千”活动领导小组汇报，由管理处上报城管局进行表彰。

　　4、成果运用阶段（5月25日至5月31日）

　　管理处“三千”活动领导小组要及时收集汇总各工作小组的民意调查和走访记录，认真分析提出改进和加强广场管理工作的办法和意见，完善工作机制，形成专题报告上报城管局。

　　（二）巩固成果阶段（6月1日以后）

　　结合管理处日常工作，进一步巩固活动成果，深入持久地开展宣传政策、走访民情、解决难事、化解矛盾等工作，建立“三千”活动长效工作机制，推进广场管理服务工作发展。

　　六、工作要求

　　（一）高度重视、精心组织。各工作小组要深刻认识开展此次活动的重大意义，精心组织，加强领导，把此项工作作为当前的头等大事来抓，各工作小组成员在工作中要发挥宣传员、调查员、服务员、辅导员、调解员的作用。真正抓好活动的组织实施，确保活动取得实效。

　　（二）扎实推进、通力协作。各工作小组要认真开展政策宣传、民情走访、调研分析等各项工作，为社区和居民办好事、解难事。记好民情日志，将群众的诉求反映到相应的职能部门，能解决的及时解决，暂时不能解决的做好解释工作。同时在工作中，各工作小组要与社区和网格管理员之间加强沟通协调，形成合力，确实解决一批市民关心的热点、难点问题。各工作小组和工作人员在活动中要严格落实“四见面”和“两摸清”，即与社区干部见面、与网格管理员见面、与社区志愿者见面、与社区居民见面；摸清城市管理事件、摸清城市管理部件。协调社区干部、网格管理员和社区志愿者一道开展工作，配合网格管理员摸清城市管理的事件和部件。

　　（三）强化检查、确保实效。管理处“三千”活动领导小组办公室将对各工作小组的活动开展情况进行检查督办，不能走过场、搞形式，要将检查结果作为个人评先评优的依据，纳入职工年度考核的范围。以确保活动深入扎实开展，取得实效。

　　（五）加强宣传、营造氛围。管理处“三千”活动领导小组办公室要及时将各工作小组活动动态、典型经验进行收集汇总，积极向城管局新闻、信息专栏投稿，同时通过广场宣传橱窗和发简报等形式进行报道，形成良好氛围，引导活动顺利开展。

　　                                   二0 一一年四月七日