城 市 管 理

社会服务管理创新周刊

（第三十三期）

宜昌市城市管理监督指挥中心                2012年9月1日

8月25日至8月31日，本期监督指挥中心各项工作有序推进。具体情况如下：

一、 工作完成情况：

（一）城区主要道路市容环境、街面秩序日常考核工作有序推进。本期实际考核天数为3天，巡查考核扣分共25.9分，涉及案件97条。其中城监支队扣分18.7分（日均6.2分）涉及案件62条，依旧集中反映为早点摊周边不洁、占道经营问题；环卫处7.2分（日均2.4分）涉及案件35条，集中反映为野广告问题。

（二）城市管理专业巡查队伍继续有序开展巡查工作。一周来，专业巡查队伍共巡查发现城市管理各类案件284起，其中：范围内278起（巡查队员自行处理135起），范围外6起；核实、核查各类案件280起。

二、本周受理案件情况：

本周通过各类信息渠道共受理案件634件，环比减少41件，各类案件总体办结率为88.64%，另办结各类积案135件。在本周受理的各类案件中，事件类数量较多的依次为：无照经营游商类案件，数量91件，办结率为98.9%；暴露垃圾、随意倾倒垃圾类案件，数量88件，办结率为98.86%，环比降低1.14%；私搭乱建类案件，数量69件，办结率为49.28%。部件类受理最多的为井盖破损问题，数量20件，办结率为100%。

“一、二环”各类案件处置情况按处置中心分类为（本周案件涉及以下27个处置中心）：

各相关部门案件处置情况为：

三、监督指挥中心运行情况分析：

（一）“一、二环”处置中心案件处置情况：

“一环”处置中心情况：

“一环”有22家单位存在派遣任务，总体办结率为97.58%。从“一环”各单位总体案件办理情况来看，绿化处、滨江公园、夷陵广场、儿童公园和五一广场的办结率为100%。从案件数量来看，本周城监支队受理案件数量依然最多，占一环案件总量的54.55%；专职巡查队伍自行处置案件数量居次，占27.27%；市政处案件数量占9.09%。城监支队本周总体案件办结率为87.04%，环比降低5.1%。从城监支队各大队案件办理情况来看：督察大队案件办结率达100%；西陵、伍家大队办结率均有明显下降，分别为87.79%、81.82%。从城监支队各中队案件办理情况来看：数量上，学院、云集中队并列第一，西陵中队案件数量居次；办理情况上，西陵应急处置、伍家乡中队办结率达100%，窑湾中队办结率相对最低，仅为50%，未办结案件均为正在建设的违建类案件，望中队注意案件处置时效的控制，若为已建成违建，要及时与监督指挥中心沟通。

“二环”处置中心情况：

“二环”有5家处置中心存在派遣任务，共113起案件，环比减少10件，综合办结率为85.37%。从案件具体办理情况来看，葛洲坝、猇亭区建管局的办结率为100%，伍家岗区建管局的办结率相对最低，希望伍家岗区建管局严格按照今年四月下发的《关于城区污水外溢处置分级负责的通知》（宜市城管〔2012〕32号）文件精神，及时处置污水外溢类案件。从案件的具体情况来看，受理最多的依然是暴露垃圾、随意倾倒垃圾类案件，数量23件，环比减少25件，办结率为95.65%，环比降低4.35%；部件类受理最多的是井盖破损问题，数量为10件，办结率为70%，环比降低6.92%，希望增强此类案件的办理时效。本周主要遗留案件有: 环城东路罗马假日治安岗亭处无主遗弃沙发（责任单位为西陵区建管局）；伍临路5号兰天机厂小区门前井盖破损，杨岔路邮政大楼对面东山大道323—3号一单元污水外溢（责任单位均为伍家区建管局）；港窑路35号顶楼违法建房（责任单位为高新区建设局）。

（二） 相关部门对接推进情况

本周由城管专业巡查人员发现及群众反映，向相关部门6家单位派遣案件26起。主要涉及道路市政设施损坏、交通设施破损等问题，办结率为61.54%，环比降低12.65%，本周消防案件处置情况良好。

四、下一步工作计划：

2012年9月1日至2012年9月7日拟定完成以下工作:

（一）与电子政务办胡宜春总工商榷业务应用系统开发相关事宜。

（二）监督指挥中心相关人员参加9月份网格管理例会，并做好参会的准备工作。

（三）监督指挥中心对县市区进行综合质量季度考核。

（四）城管局王长益副局长、监督指挥中心相关人员赴荆门、襄阳进行为期两天的数字城管建设考察。