3月30日至4月5日，市城市管理监督指挥中心跟进城区建设管理体制改革步伐，采取现场暗检考核和数字城管市级平台交办件跟踪考核两种方式对城区各区城市管理工作进行了考核。具体情况如下：

　　一、基本情况

　　（一）现场考核情况

　　涵盖城区6个区和葛洲坝区域。涉及市容、环卫、绿化、市政四个行业，采取抽检暗查方式实施。本周共抽检道路35条次，街办2个。重点对城区城管体制改革后，市级下放作业区域实施了考核，对西陵、伍家两区增加早班时段抽检道路6条次、对2个街办（辐射小街巷、涵盖20处垃圾清运点）抽检环境卫生状况，针对2012年下半年省级第三方暗检反馈的问题，开展市容、环卫专项考核，抽检道路8条次。

　　（二）数字城管市级平台运行情况

　　本周数字城管市级平台通过各类信息渠道共受理案件181件，环比减少106件。其中，通过平台向有关责任单位即时反馈考核问题140件，网格员上报7件，政风行风等网站群众诉求33件，中心转派 1件。案件涉及5个城区和3家管线单位。

　　二、现场考核反映的突出问题

　　（一）从总体情况来看，本周突出的问题是占道经营、乱涂乱画、散落垃圾及道路灰带等。

　　1、占道、出店经营问题本周共发现138处，占问题总量的37%。夷陵区、西陵区、伍家岗区、开发区的占道经营问题在辖区问题数中居首位。其中西陵区占道经营问题占比达50%，伍家岗区占比43%。

　　2、乱涂乱画问题本周共发现71处，占问题总量的19%。猇亭区、葛洲坝区域的乱涂乱画问题在辖区问题数中居首位。猇亭区乱涂乱画问题占区域问题的47%，葛洲坝乱涂乱画问题占区域问题的62%。

　　3、散落垃圾及路面灰带问题本周共发现36处，占问题总量的10%。其中点军区该问题存在较严重，占区域问题的30%，伍家岗区占18%，夷陵区占18%。

　　（二）从专项检查来看，垃圾收运不及时较突出。

　　本周抽检中发现暴露垃圾问题28处，其中西陵区18处，伍家岗区5处，点军区2处，猇亭区1处，开发区1处，葛洲坝区域1处。

　　在早7点完成道路清扫及垃圾收运作业的专项检查中，西陵区存在6处暴露垃圾，伍家岗区存在2处暴露垃圾，同时伍家岗区的沿江大道在机扫作业中存在大量漏扫。

　　在抽取的清运点检查中，西陵区90%的垃圾容器外溢，存在大堆暴露垃圾，伍家岗区30%的垃圾容器外溢，存在暴露垃圾。

　　（三）除以上共性问题外，各区还存在个性问题。

　　1、夷陵区道路上放置的移动垃圾箱箱体不洁情况多处出现。

　　2、点军区江南大道车行道与人行道之间存在私设边坡现象。五龙一路路边存在大量随意堆放的建筑渣土。

　　3、猇亭区垃圾容器破损缺失情况较为普遍，在抽检的正大路、金猇路、桐岭路均存在。

　　三、信息平台的运转情况

　　本周案件办结率为24.86%，环比降低29.54%。投诉量较高的案件类型依次为：暴露垃圾类案件，数量43起，环比增加5件，办结率30.23%，环比降低17.17%；占道经营类案件，数量31件，环比增加1件，办结率22.58%，环比降低57.42%；违章搭建类案件，数量12起，环比减少10件，办结率41.67%，环比提高5.27%。

　　（一）从案件数量来看，本周高新区建管局受理案件数量最多，占案件总量的47.73%；西陵区建管局、西陵大队处置案件数量居次，占案件总量的29%；伍家区建管局、伍家大队处置案件数量占案件总量16%。

　　（二）从各区案件办理情况来看，由于城管体制改革，西陵、伍家区区级指挥平台均尚处于筹建中，城管执法、环卫、市政、绿化作业整体下放还没有完全规范到位，各区案件受理不顺畅、处置情况不佳，总体办结率仅为23.30%。尤其是猇亭区、点军区案件办结率为零，垃圾容器破损、不洁等问题均未及时处置。

　　（三）执法类案件办理情况来看，伍家大队案件办理情况较西陵大队及时，未办结案件中违章搭建问题相对凸显。

　　（四）从各相关部门办理案件情况来看，案件类型主要集中在井盖丢失、破损问题，综合案件办结率，移动、联通两家单位案件处置办结及时高效，均为100%。

　　四、本周整改要求

　　（一）各区要迅速理顺体制机制，有序开展各项工作。加快建设区级指挥处置体系，增强应急处置力量，及时解决各项诉求及日常问题。

　　（二）要积极跟进“门前三包”考核工作，通过该项工作，调动社会各级力量，层层推进，逐步突破城市管理顽疾。

　　附：1、本周城市管理考巡问题明细表

　　2、本周案件办理情况表

本周案件办理情况表