4月13日至4月19日，市城市管理监督指挥中心采取现场暗检和数字城管市级平台交办件质效跟踪两种方式对城区各区城市管理工作进行了考核。具体情况如下：

一、基本情况

（一）现场检查情况。

本周以校园 “门前三包”责任制落实情况为考核重点，共抽检13所中小学，涉及周边责任单位83个，涵盖城区6个区和葛洲坝区域。针对上学、放学两个时段实施考核。

（二）数字城管市级平台运行情况。

本周通过各类信息渠道共受理案件137件，环比减少7件。其中，通过平台向有关责任单位即时反馈考核问题65件，网格员上报31件，政风行风等网站群众诉求36件，中心转派 5件。案件涉及6个区、1个市城市管理局直属单位和5家社会管线单位。

二、现场检查结果分析

（一）总体问题分析。

本周共发现“门前三包”问题1793处，其中早上上学时段（后简称早间）发现问题1017处，中午放学时段（后简称午间）发现问题776处。

上学时段主要存在环境卫生、野广告、店招乱设、出店经营、车辆乱停乱放等问题。放学时段环境卫生问题较上学时有所好转，但占道打牌、下棋等不文明行为增多。

（二）问题结构分析

从类别上分析，秩序良好、卫生整洁、立面美观三方面问题较突出，问题占比分别为69.2%、17%、11.9%。从各区情况来看，在秩序良好方面，猇亭区、伍家岗区、夷陵区出店经营、游商占道问题较多；在卫生整洁方面，猇亭区、点军区、夷陵区校园周边废弃物较多；在立面美观方面，夷陵区、伍家区乱贴乱画、招牌雨棚破损较多。

三、信息平台的运转情况

本周案件办结率为36.5%，环比提高8%。投诉量较高的案件类型依次为：暴露垃圾类案件，数量31起，与上周持平，办结率41.9%，环比提高25.8%；违章搭建类案件，数量16件，环比增加4件，办结率25%，环比持平；占道经营类案件，数量7起，环比减少8件，办结率57.1%，环比降低9.5%。部件类案件主要集中表现在井盖缺失、破损，数量7起，占部件类案件总量的77.8%，办结率42.9%。

（一）从案件数量来看，本周伍家岗区受理案件最多，占案件总量47.5%，突出问题主要集中在违章搭建、占道经营及暴露垃圾未及时有效清理；西陵区受理案件数量居次，占案件总量的29.2%,突出问题主要集中在存有暴露垃圾，特别是绿地、花箱内。

（二）从各区案件办理情况来看，由于各区级指挥平台仍处于筹建过程中，案件受理处置情况不佳，总体办结率仅为35.8%，本周点军区、葛洲坝的案件办结率为零。

（三）从各相关部门办理案件情况来看，案件类型均集中在井盖破损的问题，在本周案件处理中，移动、联通二家单位案件处置办结及时高效，办结率均为100%。

四、本周整改要求

本周从校园周边“门前三包”责任落实工作的角度来检查各区城市管理状况，反映出部分重点部位、重点时段所存在的具体问题。各区及宜昌高新区要举一反三，督促相关部门抓好整改工作。

附：本周案件办理情况表

本周案件办理情况表