本网讯（通讯员 王安定）为提高经营服务质量，促进公园又好又快发展，儿童公园管理处按照局党组“迎创推”主题实践活动方案部署，结合自身实际，多管齐下，不断加强经营管理力度，积极创建和谐文明的游园环境服务于宜昌跨越发展。

　　一、着力制度建设，推行规范管理

　　随着公园的不断发展，园内经营从业人员日渐增多，公园管理处一直积极探索有效管理模式，不断适应市民游客的服务诉求。结合公园现状，管理处本着科学管理的原则，着力制度建设，先后出台了《项目投资管理规定》、《经营项目考核细则》、《承包经营职工管理规定》、《游乐设备安全管理规定》等规章制度，在环境卫生、文明服务、安全管理等方面对各类经营行为予以规范约束，并确保贯彻落实，做到用制度管人，用制度管事，摸索形成了一套科学有效的管理模式，促进经营管理工作再上台阶。

　　二、强化激励机制，推行目标管理

　　为增强全园向心力和凝聚力，强化项目业主认同感和归属感，在公园管理处的主导下，组建了全园外来经营项目管理分会。以各业主加强自我管理为出发点，管理处与经营分会签订了年度目标管理责任状，从服务、安全等方面对全园经营项目予以考核。在年底汇总中，各项考核达标则予以奖励，不达标则予以处罚。在2月召开的全年经营工作会上，管理处向经营分会兑现了2011年度达标奖励，并签订2012年度目标管理责任状。通过强化激励机制，发挥经营业主自我约束的主观能动作用，调动各业主争创“优质文明服务岗”和争做“服务明星”的积极性。

　　三、加强教育培训，推行素质管理

　　针对园内经营承包职工和外来业主素质参差不齐的现状，管理处制定了全年教育培训计划，从提升经营从业人员的职业素质着手，积极开展职业道德、服务礼仪、操作技能等方面的教育培训，以此强化经营人员优质文明服务意识，提升职业素养，为广大市民游客提供更好的游乐服务。