园林处:三项措施加强广场管理
日期:2013-01-17 17:32来源:宜昌市城市管理执法委员会
本网讯(通讯员 吴发平)随着七星广场建成对市民开放,我市现共有4个开放型广场,总面积约5.2万平方米。为充分发挥广场功能,为市民提供健身、休憩场所,市园林处采取三项有效措施强化对广场的管理。
一是强化业务培训,增强服务意识。定期组织管理人员学习研讨广场日常管养方案,全方位加强员工岗位服务意识培训,邀请经验丰富的管理人员开展培训,提高工人养护技能。统一工作服和胸牌,从业务能力、文明礼貌等方面提高员工素质,提升广场服务质量。
二是强化窗口意识,悉心服务游人。加强园内清扫保洁,保洁人员对广场实行全天候保洁,确保广场干净、整洁。因广场上游人较多,为加强广场安全保卫,广场采取全天巡逻值勤,力保广场内环境安全。在日常工作中,对游人的意见或合理建议,园林处均认真研析,根据实际落实整改、及时处理,如游人提出在广场内需合理设置指示牌等建议,园林处根据实际及时设置了多块导向指示牌,方便游人游玩。
三是建立健全制度,完善机构管理。完善安全管理、服务公约、交接班等制度,明确绿化、保安、保洁岗位岗位职责和工作要求,制定相对应的考核办法定期进行考核,促进广场管理向标准化和精细化发展。
