本网讯（通讯员 韩照）近日，指挥中心副主任杨少林同志带领数字城管平台工作人员前往市政府总值班室，就市民投诉城市管理突出问题的行业督办事宜进行磋商。

　　会上中心杨少林同志首先就市长热线“双向派遣”以来办件办理工作情况进行了汇报，同时就目前市长热线对市级城管部门下达督办的方式提出了合理化的建议，建议将市长热线受理的市民反复投诉的重难点办件定期通过文档等形式反馈给市城管监督指挥平台进行督办，强化行业监管。市政府总值班室领导对此建议表示认可，也希望市级城管部门在今后的工作中不断加强对重难点问题的办理质效，提升市民满意度。

　　此次交流会加强了市长热线与数字城管平台信息互通机制，特别是对市民投诉处置不力或者反复投诉的事件，明确了市级行业督办的工作流程，下一步市城管监督指挥中心将加大对于市长热线不满意办件的督办力度。