本网讯（通讯员 陈文）近期，市城管监督指挥中心数字平台收到一起东山大道339-5-203号丰泽东方城旁“众口福”餐馆油烟扰民的投诉。投诉人反映，油烟从下水道出口倒灌，久而久之，油烟粘在下水管道，下水道经常堵塞，全家已受油烟困扰长达半年之久，四处举报投诉均无结果，所以寻求城管部门帮助解决问题。

　　中心数字平台接收到该案件后，第一时间向领导汇报情况，并安排督办组现场了解情况，针对问题进行协调处置。经中心督办组现场调查了解，该餐馆已经安装符合标准的油烟净化装置，油烟问题为下水管道老旧所致，由于该厨房背后的杂居小区排水管网为多年前修建，口径较小，布局也与周边管网不一致，导致油烟排出不畅。群众利益无小事，督办组当即与宝塔河街办相关人员进行协调沟通，研究解决方案。

　　8月8日上午，督办组再次与宝塔河街办进行沟通，并由宝塔河街办组织韩家坝社区负责人、社区居民代表以及涉事餐馆负责人等有关人员进行协商，最终以共同出资对该处下水道管网进行改造达成一致意见，目前，所需资金已经全部到位，下一步将马上开工改造。困扰居民半年之久的难题将从根本上得到解决，中心督办组细致、耐心、不辞劳苦为市民排忧解难的工作作风得到了宝塔河街办和周边市民的一致赞誉。