本网讯（通讯员 李驰）4月12日上午，宜昌市市长专线科、智慧办、武大吉奥科技有限公司一行到智慧城市运营中心进行调研，就公众诉求系统升级建设与数据对接等相关问题与中心数字城管平台工作人员进行沟通交流。

　　交流会上，平台工作人员首先介绍了数字城管系统，并演示了市长热线办件在数字城管系统的流转过程。市长专线科负责人员详细了解了数字城管系统信息收集、案件派遣、各级平台分工等方面的问题，并就市长热线系统与数字城管系统对接、建立系统行业知识库、建立部门主协办流程、办理过程与结果评价等问题与中心数字城管平台工作人员进行交流与探讨。

　　市长专线科与智慧办相关负责同志表示，通过此次座谈，对目前市长热线案件流转到数字城管系统的情况及存在的问题有了深入了解，并对两个系统的数据对接达成了共识，同时对于系统升级也收到了很多好的建议，今后将通过系统升级、流程再造，逐步解决目前存在的问题，提升办件效率，更好地服务于民。