本网讯(通讯员 韩照)“如何运用好城管执法各项法律法规，进一步理清各部门职责，解决好市民诉求，做好服务与宣传”是一直以来困扰各级诉求平台的难题。带着这些问题，结合日常办理工作中重难点案例，经过近两周的筹备，市城市管理监督指挥中心近期在城市云数字城管市级平台组织召开了“公众诉求（城管执法类）办件专题培训会”。本次培训会邀请了市城监支队执法监督科科长彭明威进行授课，市市长专线科工作人员、各区城管局分管负责人、各区平台坐席员、各区城管执法大队分管督察工作负责人、各区各城管执法中队中队长共60人参加会议。

　　培训会上，彭明威就城管执范围、各类违反城管执法法律法规的具体行为、相关行政执法权边界的划分等几个方面的内容进行了详细的讲解，结合具体案例分析了当前城管执法中存在的问题，并提出建议。市长热线科与市数字城管平台在市长热线的签收、回复、与市民的沟通等几个方面作出了具体的要求，规范了公众诉求的办理流程，同时强调要以人民为中心的办事理念，提高服务群众意识，最后，参会人员就日常工作在遇到的问题进行了交流与讨论。