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市城管监督指挥中心:不一样的“投诉信”

日期:2019-07-19 09:08

  7月1日上午,市城市管理监督指挥中心数字城管平台收到市党风政风网站转来网友长江情结的表扬信:近段时期城管的小伙子们辛苦了,把得胜街片区管理得井井有条,人行道畅通了,孩子们上学老人们买菜再也不用在占道的摊贩空隙中绕弯子了。特别值得一提的是有些商家使用高音喇叭叫卖扰民,城管人员也予以规劝,责任心很强,所以点赞是必须的,非常感谢!

  市民的满意之情溢于言表,城管人的付出受到市民肯定的更是甜在心头。2019年来,为持续提升宜昌城区市容环境水平,市城管委及直属单位成立督导小组,每日奔赴城市管理一线进行检查督导,大量信息汇聚于指挥中心数字城管平台,每一条信息都是我们“服务为民、惠及民生”纽带和钥匙,作为城市管理智慧化、信息化的中枢。在创建国家卫生城市的关键时期,更当仁不让地发挥平台优势和作用,对各类发现的城市管理问题快速流转、限时办理、监督结案,同时,每日对各类问题梳理、分析,形成详尽的分析报告,明确各类问题状况、各区整改速度,准确为领导提供决策参考。6月份,平台共受理各类城市管理问题5987件,办结5632件,解决了一大批群众反响强烈的老大难问题,特别是集中力量整治了一批马路市场和出店占道经营问题,城市环境极大改善,市民幸福指数普遍提高。