人民城市人民管，管好城市为人民。针对群众反映的夷陵广场区域入厕难问题，市环卫处迅速行动，竭力解决落实好群众诉求。

　　一、心系群众，调查问题原因。针对有民众反映夷陵广场入厕难问题，通过蹲点、走访形式对夷陵广场周边公厕分布、厕位数、入厕人流量、如厕高峰段等真实情况进行摸排，总结发现夷陵广场周边公厕存厕位不足、设施老旧、缺乏醒目标识、入厕通道不便利以及开放时间不足问题。

　　二、问题导向，制定解决措施。一是对国贸公厕标识进行优化，扩大标识面积以增加标识辨识度；二是拓宽国贸公厕入厕通道并协调国贸大厦将公厕开放时间延长至每日6:00至23:00，与城区公厕开放时间同步；三是在增设灯箱式入厕引导牌以提高广场群众知晓率，增强入厕引导；四是对广场其他公厕进行优化升级和扩容改造，增加厕位，按照旅游公厕提档升级。

　　三、协调督导，压实主体责任。按照属地管理，夷陵广场2座公厕由区环卫部门负责落实整改，国贸公厕由国贸大厦负责落实整改，市环卫处将相关问题及时转至有关单位，通过协调和现场督促，切实解决群众入厕需求。