市城管监督指挥中心以不断增强人民群众的获得感、幸福感为己任，深化履职尽责，在各级各类重要市容环境保障中，实行点线面全方位巡查督办，呈现出美丽、干净、整齐的城市管理形象。

　　闻令而动，应急处突。近期，指挥中心督办组在全市一项重要活动市容环境保障巡查过程中发现2起突发事件，一是合益路中铁施工现场附近发现施工车辆带泥上路，造成合益路主路路面约五十米长的渣土污染。而此时距离活动开始时间只有不到半个小时，并且该污染路段正处于此次活动的主要线路上。二是峡州大道猇亭段一辆小货车侧翻在地，所装载的叉车也倒在一旁，机油全部外泄，将峡州大道路面污染近二十平方米。而此时距离活动开始仅剩不到一个小时。面对突发案情，指挥中心督办组沉着冷静，坚持出实招、出硬招，做到“见招拆招”。

　　调度得当，指挥有力。在应对合益路中铁施工现场附近事件中，指挥中心督办组到达现场后，立即协调夷陵区综合行政执法局到现场。在指挥中心的统筹指挥下，该工地的违规施工行为立即被阻止，随后施工方及时对污染路面进行冲洗。施工车辆全部归位停放完毕后不到一分钟，重要活动车辆就沿着刚刚冲洗干净的合益路驶过。在应对峡州大道猇亭段小货车侧翻事件中，指挥中心督办组积极协调新诚美洁公司立刻安排冲洗车辆前来应急，同时协调周边环卫作业车辆处置现场。时间紧迫，为尽快清洁路面，工作人员和环卫工人一起动手，清理碎片零件、收集机油残渣，最终，在活动车队经过事发路段前，路面恢复整洁如初。

　　城市管理工作，突发状况难以完全避免，但保障任务必须圆满完成。这既是指挥中心的工作责任，也是中心全体工作人员的基本素养。在下一步工作中，指挥中心将不断完善联动机制，加强指挥协调，形成城市管理工作合力。