指挥中心:强化监管 严格考核 提升现场检查评估质效
日期:2023-12-26 19:41来源:宜昌市城市管理执法委员会

为进一步提高城市精细化管理和服务水平,营造“干净、优美、安全、有序”的城市环境,今年以来,市城管监督指挥中心从严从紧抓好第三方检查机构考核和日常管理,不断提升城市综合管理现场检查评估质效。
健全管理机制。从2月份开始,指挥中心坚持组织第三方评估人员召开周例会、月全会,重点总结分析阶段性工作情况,并针对存在的突出问题对各项评估标准进行培训,安排重大活动保障工作。同时结合评估办法及配套细则修订,不定期以现场答题、闭卷考试方式组织第三方全体人员开展业务测试,全面检验业务知识掌握程度和培训成效,促进第三方提升检查质量。累计召开9次月全会,24次周例会。
防范风险漏洞。针对现场检查暗访特点,指挥中心及时分析日常现场检查、跟查情况,优化监管方式。为避免第三方检查人员与各区作业人员接触导致现场评估质量偏差,定期督促第三方检查人员开展“区与区”“点位与点位”换防,确保评估结果公平、公开、公正。
强化质效考核。每月通过现场、线上等检查方式对第三方工作质量实施日常监管,及时调整跟查方式、指标,对漏报问题开展提醒和纳入当月绩效考核,确保各区所有样本点检查全覆盖。督促第三方机构增加分析专员,强化评估数据分析工作。今年共现场跟查样本点300个,线上抽查问题采集数据1.23万条,抽检打卡数据500条,完成第三方绩效考核11次,平均成绩88.83分,累计扣款12.5万元。
