9月10日上午，市中心人民医院伍家院区夷陵大道门诊大楼前秩序井然。以往公交车、出租车、社会车辆、行人抢道混行的混乱场景不见了，取而代之的是一条新划设的“出租车候客专用通道”。多辆出租车依次停靠在专属区域内候客，执法人员在一旁引导，车辆即停即走，有序流转。

　　现场直击：

　　出租车有序候客，市民出行更便捷

　　当日上午9时许，记者在现场看到，专用通道位于门诊大楼门口的公交站台旁，可同时容纳8辆出租车排队等候，实现了“车等人”的便民服务模式。

　　“这个候车区很方便，出了门诊大楼就能上车。”刚带父亲看完病的陆黎静对这项新举措连连称赞，“我父亲生病身体虚弱，这样可以少走一截路。”

　　从业7年的出租车司机徐正虎告诉记者：“统一候客既避免了抢客纠纷，又提高了接客效率，最关键的是，我们再也不用担心停在路边会违章了。”他坦言，过去在医院周边候客实属无奈，医院周边客流大，但无处可停，只能冒着风险在路边“打游击”。

　　“现在有了专门的候客区，我们省心多了，于人于己都方便。”另一位的哥张东升补充道，医院门口靠路边的车道既是公交站点，又是左转专用道，出租车一旦占用，不仅会导致交通拥堵，自身也可能被交警部门处罚。

　　破解难题：

　　多部门协同，从“争道”到“分道”

　　市中心人民医院伍家院区公交站点的交通问题曾是市民投诉的热点。出租车占用公交站台、车辆争道抢行、人车混流，不仅造成拥堵，更存在严重安全隐患。

　　“以前出租车占用公交车站台，导致上下车都要走到路中间，很不安全。”来医院复诊的孙晴对过往场景记忆犹新，“高峰时段，公交车、出租车、社会车辆和行人多方抢道，堵得走不通。”

　　为解决这一顽疾，市城管委全面落实“接诉即办”机制，牵头并会同住新、交警、交通运输等部门和市中心人民医院现场调研，最终制定了设置出租车专用通道的实施方案。

设置出租车候客专用通道前后对比图　　

       
       长效管理：

　　强化执法+引导，共建良好秩序

　　专用候客区的设立不仅带来了立竿见影的秩序改善，更形成了一套可持续的长效管理机制。

　　伍家交警大队大公桥中队中队长徐林指出，根据《中华人民共和国道路交通安全法》，公交站台严禁社会车辆和出租车停靠上下客，更不允许长时间候客。长期存在的违停接客行为，严重影响了公交车进站，堵塞交通，更存在巨大的安全隐患。“此次我们专门开辟了出租车专用候客区，并安排人员在入口引导。今后，若再有出租车在公交站内停车候客，我们将依法予以处罚。”

　　“通过出租车候客专用通道的设置，从源头上缓解了该区域交通拥堵问题，通过优化交通组织，为倡导市民低碳出行、公交优先创造了有利条件。”市城管委市容和停车管理服务中心副主任杨露介绍，后期，市城管委还将联合相关部门加强宣传引导工作，通过多种途径告知出租车司机和就诊市民，引导其在指定区域内有序上下车，共同维护医院周边安全、畅通、文明的交通环境。