本网讯（通讯员 罗观）随着西陵区城管处置中心“双指挥”体系不断健全，西陵区城管处置中心已成为辖区居民城市管理诉求主要渠道，每一件诉求都涉及一片居民的切身利益，每一个回复都影响居民对政府城市管理工作印象。为了进一步提高责任单位责任意识，提升居民对案件办理满意率，西陵区城管处置中心对环境卫生、绿化、市政、执法、咨询等常见城管案件类型回复进行了规范，各责任单位在案件办理回复中要写清现场查看时间、现场情况、问题产生原因、处理措施和处理成效，对于回复不清楚的案件，西陵区城管处置中心将不予办结。