本网讯（通讯员 张凤鸣）一是推进执法行为规范化。执法中“一教育、二警告、三处罚”，杜绝执法管理中“生、冷、横、硬”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等作风问题，热情服务，文明执法，做到以理服人，以情感人，让群众充分理解、关心和支持城市管理工作。

    二是开展民生工程有序化。开展农村垃圾处理试点工程，创建“市容环境美好示范路”和建筑垃圾消纳场建设等民生工程，完善城市功能，拓展服务范围，改善城市环境，提升城市品位，让城市管理紧贴民生、民情，促进社会和谐。

    三是推行执法程序公示化。涉及城管类审批权限、工作职责、投诉举报等内容媒体公开、网站公布，做到管理内容、审批权限、办事程序、服务标准、结果意见“五公示”。同时，积极主动邀请社会监督员全程参与城管执法活动，做到权力在阳光下运行，制度在阳光下监督，群众在阳光下评说。

    四是强化监督评议有效化。把群众评议作为政风行风建设的重要依据，增加评议对象，扩大评议范围，扩展评议方式，采取城管“四进”（进门店、进社区、进企业、进机关）活动，完善投诉、举报、信访、反馈等规章制度，畅通渠道，广开言路，建立长效管理机制，全面提升城管工作在人民群众心目中的满意度。