自党的群众路线教育实践活动开展以来，西陵城管切实访民情，听民意，努力解决群众反映的各种问题。

　　4月27日，西陵城管大队西陵经济开发区中队接上级通知，要求对运河沿线周边历史违建进行摸底调查并尽快组织拆除。中队接到通知后立即对运河沿线一带进行排查，在排查工作中，了解到位于石板村二组蔡家湾有一处违章建筑，当事人周某是夷陵区丁家坝村人，自幼父母双亡，十余岁时流落到此处，以收破烂，打短工为生，并在蔡家湾运河旁的空地上修了一处住房，在此结婚生子，妻子张某无业，两人育有一子。考虑到当事人家庭困难，情况特殊，中队执法队员二十余次上门做当事人周某思想工作，为其出点子、想办法，尽量做到在完成好本职工作的同时，解决周某的后顾之忧。

　　在近两个月的前期工作中，西陵经济开发区中队长程明多次陪同周某前往夷陵区民政局、救助局等相关部门反应当事人的生活困难、无房可住的困境，帮助周某准备各项资料证明。在丁家坝村及夷陵区房管局等部门的通力配合下，最终在拆除违章建筑前，按照相关标准为周某一家申请到一套35平方米的廉租房。

　　因前期工作宣传到位、措施到位，群众工作到位， 6月10日，拆除违章建筑工作顺利开展，在拆除中，城管执法队员尽量保存拆下来的建筑材料，减少周某的经济损失。西陵城管执法队员在执法工作中坚持倾听群众呼声，把拆除违建工作与为群众排忧解难有机结合，始终把群众利益放在首位，以情动人，以理服人，全力以赴开展拆违工作，切实做到拆违不伤民心。（宜昌市西陵区城市管理局）