本网讯 伍家岗区城市管理监察大队于2017年6月20日下午，在大队五楼会议室开展了执法管理培训，大队全体协管员参与了培训。宜昌市城市管理监察支队副支队长柴政进行了培训动员，要求全体参训人员认真学习培训内容，强化队伍法律意识及安全意识，进一步优化队伍服务意识，提高队伍管理水平。伍家岗区城市管理监察大队教导员罗志红主持。

　　巡警支队朱警官亲临授课，以其多年的执法经验，结合城管工作实际，为全体协管员上了一堂生动而深刻的培训课。朱警官指出在日常执法管理过程中，一是要养成紧张意识，时刻保持高度警惕，留意可能产生矛盾或激化矛盾的因素，将危机扼杀于萌芽状态；二是要养成安全意识，与管理对象保持安全距离，警惕可能存在的不安全因素，保证自身安全的同时与队友形成配合，强化队伍安全，在执法管理过程中要保留后路，时刻谨记安全第一；三是要养成取证意识，要熟知相关法律法规，对管理对象的过激行为要理性对待，及时取证；四是要养成为民意识，要谨记管理对象同时也是我们的服务对象，要善用法言法语合理缩小或化解与管理对象的矛盾纠纷；五是要养成风险意识，对执法现场要广观察、细观察，留意可能产生或激化矛盾的人或物。已发生矛盾纠纷的，要妥善控制现场，留意当事人情绪及动作，合理规避风险，不让矛盾升级。

　　朱警官同时对部分城管执法过程中产生的纠纷视频进行了逐一分析，对典型场景、典型问题进行了重点解读，详细指出并纠正了纠纷现场不当的肢体语言，对正确处理现场事态的方式进行了详细介绍，并邀请2名队员现场示范了常见的正确且安全的执法站位及规范的执法肢体语言。

　　此次培训反响极佳，协管员纷纷表示对以前无法解决或个人难以解决的问题明确了正确的处理方式，对管理过程中应该注意的问题了然于胸，今后面对不配合的管理对象不会再不知所措或拳脚相加。伍家岗区城市管理监察大队下一步将趁热打铁，进一步开展执法安全培训，加强队员心理疏导，强化法律法规意识，规范执法行为，提升管理能力，培养突发事件的临时应对能力的培训。从细节入手，系统而全面地从态度、语言、举止、着装等方面规范执法人员行为规范，提升队伍形象。