本网讯（通讯员 韩照）12月19日下午，数字城管平台召开专题会议，指挥中心主任涂运晓参加此次会议。会上涂运晓寄语数字平台年轻人，希望他们能够敏于求知、勤于学习，立足本职、爱岗敬业，努力成为城管行业的行家里手。

　　数字城管平台坐席员以年轻人为主，为充实年轻人的城管专业知识，加强他们与基层的联系，今年10月至12月，平台坐席员分批次到西陵区、夷陵区城管局各个基层一线进行了轮岗学习，深入了解了城管执法、市政作业、环卫作业的具体工作流程和规范，此次例会重在听取了每位坐席员学习后的感悟。会上坐席员畅所欲言，讲述了他们学习中的所见、所思、所感，纷纷表示此次轮岗学习，让他们增长了见识、开阔了眼界，对于城管执法、市政作业和环卫作业的认识从无到有，不仅现场观摩了作业人员的作业流程，参与了城管执法的过程，更结识了一些作业专家，也为他们以后与基层交流打下了良好的基础。

　　在听完大家的交流发言后，涂运晓强调，一是年轻人要加强学习。此次轮岗学习活动结束了，但是学习还在继续，在今后的工作中，每位坐席员要不断总结经验，反复学、深入学，拓展提升城管行业知识，增强知识更新的紧迫感，工作中多与基层专业人士进行沟通交流，结合自身工作的薄弱环节，查缺补漏，不断提高与工作要求相适应的素质和能力，更好地履行岗位职责。二是年轻人要懂得自己岗位的重要性，要有高度的责任感。监督指挥中心是一个服务性的单位，要牢固树立为民办事、为基层服务意识，宜昌市数字城管更是一个服务品牌，大家在工作中一定要注意形象，谨慎工作，认真对待每一个城管上报案件，按照数字城管结案标准严把结案关，做好工作记录。特别是我们在办理市长热线时，面对市民时要热情倾听，耐心解释，即使不能马上解决问题，也要让群众感受到我们的真诚。