本网讯（通讯员黄玮）一杯热茶、一份午餐，看上去不起眼的小小举动，却能在春雨过后打动人心......昨日，点军区城市管理监察大队执法队员在日常巡查中，发现一名三轮车驾驶员正在点军大道牌坊坡路口倾倒装修垃圾，执法队员向当事人亮明身份后，立即展开调查。

　　询问中，当事人罗某情绪激动，拒不配合工作，细心的中队长徐刚发现其为残障人士，在取证结束后，立即联合点军公安、交警部门，将罗某带回点军区城市管理监察大队办公室进一步处理。

　　时至中午，综合中队副中队长桑建勤为罗某端上一杯热茶，递上一份午餐，和当事人拉起了家常。“我是巴王店村五组人，没有读过书，给人打临工，就是想找个地方倒垃圾，并不在知道违反了相关的法律法规”罗某打开心结向后执法队员讲起了事情经过。认识到自己的行为非常不妥之后，在执法文书上按下手印，并承诺将倾倒的垃圾及时转运到指定地点集中堆放。

　　最后，根据规定三轮车作暂扣处理，将罗某送回家返途时，大队长助理、综合中队中队长徐刚向年轻队员说：“我们既要严格执法，又要文明执法、有情操作。7分服务，2分管理，1分执法，处罚不是目的，执法的前提是真情换真心，用实际行动感化当事人，得到当事人的理解与配合，这才是真正的执法为民，为民执法。”