为深入践行党的群众路线，倾听群众声音，猇亭区城管执法局深入开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，以“察民情”为出发点，以“解民忧”为关键点，以“暖民心”为落脚点，解决广大群众“急难愁盼”问题，通过实践活动践行初心使命、奋力担当作为。

　　关注群众身边事

　　金岭路盛世天下区域，这里既有中小学校，又有大型超市，每日接送学生和购物的人流极大，但就是这样人流密集的地段包括附近数百米的范围，竟然没有一座公共厕所，实在是极度的不方便。“人总有三急，有时候总要去上个厕所。”作为学生家长，程女士熟知这里的点滴变化。她说，以前这里都没有公厕，想找个厕所，必须找附近商户或者居民，尴尬事出了不少。最近盛世天下路边新建了一座一类公厕，市民如厕越来越方便。小厕所连着大民生，通过新建、改造、提升，2022年猇亭区新增了4座二类以上公厕，并对其余公厕实施“一人一厕”专人管理，城区公厕纷纷改头换面，昔日仅仅是为市民群众提供方便的场所，因其整洁的环境、完备的设施、人性化的服务，已开始成为城市靓丽的名片。

　　除新增公厕外，猇亭区城管执法局树立系统化治理思路，按照“治标保安全”“治本管长远”思路，针对缘石坡道设置不规范、井盖跳响、人行道破损等问题，开展市政设施专项提质工程。

　　“以前每次从这儿经过的时候很不方便，现在人行道口与地面无缝对接，出行方便多了”。金猇路，中心市场买完菜的王女士一手牵着3岁的儿子，一手拖着的小推车，轻松地上了人行道。

　　“还有这些坑洼路也修好了，以前人行道经常被车辆占据，我们只好走车行道。现在装了止车石墩，车辆再也不能开上人行道，车行道上的井盖、雨箅也进行了更新，出行更安全了。”对缘石坡道的“微改造”，让市民出行更方便，更安全；破损人行道的维修，让“易绊倒”变得“更安全”；路面新型防沉降井盖的安装，将彻底消除城市“黑眼圈”、告别井盖“哐当”声。

　　今年以来，猇亭区城管执法局积极回应群众需求，共维修车行道约14.6万㎡、人行道3.2万㎡，改造缘石坡道30余处，更新井盖雨篦675个。

　　暖民心上求实效

　　“下雨天这污水沟臭的没办法啊，门都不能开，下水道估计是全堵住了，要全部疏通清淤才行”、“只要是一下雨，门口的道路就没法走，路上全是坑，沟里全堵着”。

　　来自桐岭5组的居民因为猇亭区城管系统党员干部的到来，一下子打开了话匣子，“我们就是来帮忙解决困难的，有啥问题，有时想法，放心说！群众怎么盼，我们就怎么干”从聊家常小事到反映问题，从一开始捉摸不定再到放下包袱、侃侃而谈。这正是猇亭区城管部门组织党员干部深入基层一线，倾听群众心声、为民排忧解难的其中一幕。

　　今年7月，党员干部到桐岭5组实地走访，了解到桐岭社区5组、6组等居民区道路修建年限较长，存在多条开放式污水沟，部分道路破损严重，极大地影响周边居民居住质量，桐岭5组居民提到社区的路就直摇头。

　　为切实解决群众的诉求，为民办实事、办好事，区城管执法局与桐岭社区结对开展“共同缔造”活动，局领导带队深入社区调研，多次与社区干部、居民群众进行沟通协商，出点子、想办法，广泛听取、收集群众的意见，顺利完成桐岭社区5组、6组道路维修等整治工作，将多年的“排污沟”变为“舒心路”，让社区变得精致而温馨。

　　解民忧上出真招

　　老百姓想什么、急什么、愁什么，我们就盯什么、谋什么、干什么。猇亭区城管执法局围绕本职工作，着力解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　抓“城区防汛”。防汛排涝是每年的“必修课”，318国道兴发大门路段、先锋路与318国道交叉口，是猇亭区有名的水浸“黑点”，该路段不仅是兴发上千名员工上下班进出必经路段，也是猇亭进出城重点通道，一旦出现水浸街面，易造成交通堵塞，严重影响市民出行。为彻底解决城区内涝问题，猇亭区城管执法局打好“提前量”，在雨期来临之前做好管网维护和清掏工作，同时通过排水管网优化改造，管网清淤、疏通及修复，设置多箅雨水口等整治措施，对城区10处易渍点的排水设施进行重点整治，完善提升城市排水功能，彻底告别了汛期水浸街。

　　抓“停车惠民”。停车问题是城市管理的难点，近年来，我区机动车保有量持续增长，停车难、停车乱不仅影响广大市民出行，也影响城市治理效能和城市形象。猇亭区城管执法局按照“全市一个停车场”的工作部署，在七里冲菜市场片区、金猇路客运站规划建设和桐岭5组建设了3个临时停车场，新增停车位177个，在七里冲路、金猇路、正大路等道路施划道路停车泊位500余个，取缔不规范停车位50余个，对10条主次干道266个非机动车停车位实施了编号管理，极大地方便了周边居民停车。

　　抓紧社区治理。“小区消防通道有私家车停放，不仅影响居民出行，还存在安全隐患……”“小区门口的绿化带树木上经常有儿童攀爬玩耍，实在是很危险……”。猇亭区城管执法局深入贯彻落实党建引领基层社会治理行动，积极联系对口绿洲新城小区，以“大党建”引领“微治理”，以改善群众身边、房前屋后人居环境的实事小事为切入点，主动认领了问题清单，现场商讨解决办法，为绿洲新城社区安装止车墩20余个、绿化围挡200米，现在小区内车辆停放秩序井然，居民出行安全有序，彻底解决了群众身边的烦心事。