本网讯（通讯员：熊彭丹）5月16日，市监督指挥中心针对贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动中收集到的关于城市管理案件类问题，与市网格监管中心对小林园社区进行了专题调研，旨在为网格员“回应期盼解难题”：了解社区网格员“一日双巡”采集上报城市管理问题情况及存在困难，找准网格信息质量不佳症结所在，并探讨解决办法。西陵区网管分中心、云集街办、小林园社区相关领导和11名网格员参加调研会。

　　会上，指挥中心通报了小林园社区今年以来信息采集情况及存在问题，并与网管中心一起对网格员提出的相关问题进行答疑解惑。在座的网格员开诚布公地谈了自己在城管信息采集中遇到的困难和阻力，双方就工作中出现的“不敢报”“不能报”等现象产生的原因进行深入分析和讨论。

　　此次调研进一步明确了网格员在城市管理工作中“信息员、监督员、宣传员、服务员”的职责定位，为理顺网格化城市管理体制机制提供第一手资料。