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贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动简报第8期
发布时间:2017-08-01 11:16    来源:市城管委

编者按:宜昌市城管系统大走访活动第二阶段已结束,各地各单位均对前期走访调研阶段工作情况进行小结,并着手启动第三阶段相关工作。本期特刊发前期工作中部分先进典型,供各地各部门学习、借鉴和参考。

 

当阳市城管局:回应期盼转作风

 

为进一步贯彻落实宜昌城管系统贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动精神,着力为群众办实事,营造安全有序、整洁美观的城市环境,当阳市城管局勇于担当作为,热切回应市民期盼,树立城管部门新形象。

一是强化宣传引导作用。426日,当阳市城管局印发《宜昌市市容环境卫生责任区管理办法》10000册,并分发到城区各办事处、市直各部门和广大市民手中。

二是集体约谈城区噪声超标违规排放临街门店业主,组织约谈对象学习《湖北省城市市容和环境卫生管理办法》。

三是邀请市公安局、市民宗局共同召集在当阳回民兰州拉面经营户进行约谈,送发宣传资料,督促规范经营。

四是扎实开展城管“五进”活动。组织城管队员深入社区、企业、门店、学校、市民,倾听民意,征集各类意见和建议32条。对商业门店业主要求的给予店庆促销便利的诉求,在不影响市容的前提下,实行限时、限地段、限标准管理。

五是认真落实住建部“721”工作法。把“六步工作法”和“721”工作法有机结合起来,做到宣传引导在先,疏导安置在先,预防监管在先,力求70%城市管理问题用服务手段解决,20%城市管理问题用管理手段解决,10%城市管理问题用执法手段解决。

六是真心扶贫,扶真贫。城管局干部职工经常到联系村入户走访慰问贫困户,帮助解决生产、生活中的资金、技术、信息难题,引导帮扶对象早日脱贫。

 

远安县城管局:“四结合”做好大走访活动

 

为构建和谐干群关系,解决群众实际困难,远安县城管局“四结合”切实做好贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动。

一是与政策法规宣传相结合。在走访过程中,向城区各门店商户、普通居民、流动商贩、建筑工地负责人等发放《给广大居民的一封信》5000份,向走访对象广泛宣传《宜昌市市容环境卫生责任区管理办法》等城市管理政策法规,提高广大市民遵守城市管理法律法规的意识,共同维护美好城市环境。

二是与精准扶贫工作相结合。开展精准扶贫“春季攻势”行动,组织帮扶人入村走访贫困户,安排2人与单位脱钩扎实开展精准扶贫工作,与村干部共同为贫困户研究扶贫对策,谋划产业发展。目前共帮扶村级拟定发展规划5条,帮助发展产业41户,落实帮扶资金5万元,解决安全饮水16户,精准扶贫工作取得阶段性成效。

三是与信访矛盾调处相结合。全体干部职工坚持带着问题、带着任务有计划地开展大走访活动,加大对信访人的走访力度,提高走访的针对性和实效性。通过说服、劝诫等方式积极化解各类矛盾或纠纷,解决信访人的实际困难。走访过程中为流动商贩解决固定摊位5个,办理信访件3件,成功调处建房矛盾纠纷8起,促进了干群和谐,维护了社会稳定。

四是与改进工作方法相结合。针对城市管理的特性,邀请管理对象、环卫职工、环卫企业、“两代表一委员”等召开座谈会,走访鸣凤镇各社区网格、县直相关部门工作人员等,共收集了20余条对城市管理工作具有指导意义的意见建议,下一步将直接运用并不断优化改进城市管理工作,促进城市管理水平的提升。

 

秭归县城管局:变“堵”为“疏”解民忧

 

近期,位于秭归县茅坪镇建平四路靠近县中医院处,原本杂乱无章的饮食摊点变得整洁规范起来。在统一安装的遮阳棚下,各饮食摊点都铺上了地板胶,地面干净整洁,从业人员穿着统一的工作服,有条不紊地忙着手头的活,整个经营非常有序。

该地段因地处商业闹市,又紧临中医院,近些年来一些饮食经营户纷纷涌到这里做生意,因良莠不齐、秩序混乱、卫生状况堪忧,县城管部门曾多次对这里进行过整治,但收效不明显。县城管局针对这一问题,结合正在开展的“大走访”活动对饮食摊点业主及周边市民进行了一次全方面的走访调查,最终决定保留临时市场,满足市民需要,采取变“堵”为“疏”的措施,通过规定从业人员定服装、定时间、定地点进行营业,同时要求从业人统一办理健康证、统一经营种类等方式,引导从业人员规范经营,从而有效化解城市管理矛盾。

 

长阳县城管局:结合精准扶贫工作深入调研

 

近期,长阳县城管局局长陈兴宏、副局长曾璐带领驻村工作组前往该县津洋口村深入调研,认真听取村两委班子和群众意见,共同商讨并将解决好三个方面的工作:

一是抓好组织建设。把抓好村组干部队伍建设作为村域发展的重要保障和支撑。解决好村委会办公场所问题。进一步健全完善村民自治机制,充分发挥村级阵地作用,开展群众喜闻乐见、寓教于乐的各种精神文明创建活动,引导农民群众移风易俗,养成健康的生活方式,促进乡风村风文明。

二是抓好精准扶贫。立足津洋口村实际,理清思路,科学规划,着力抓好产业培育、集体经济、环境整治等,同时按政策、按要求把结对帮扶到户、产业扶持到户、教育培训到户、危房改造和易地搬迁到户工作开展好。

三是抓好信访维稳。强化责任,明确任务分工;强化措施,把排查工作做实、做细;强化重点,实时掌握重点人员动向、重点问题变化情况;强化落实,实行定点包干与工作分工相结合,坚持全方位、无缝隙原则,把维稳工作做到万无一失。

 

西陵区城管局:印制《市民手册》 服务居民群众

 

为推进西陵区城管系统贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动深入开展,按照习近平总书记“像绣花一样”做好城市管理工作的指示精神,加快城市管理工作法治化、人性化、便民化进程,西陵区城市管理局印制《市民手册》200份,法治宣传资料1000份,发放到居民群众手中。

《市民手册》共19页,内含17页公布了29项城市管理相关工作任务。分为区级层面事项27项和市级层面2项,根据不同城市管理事项详细公示了违法事实、处罚标准以及如何界定和纠正,同时公示市长热线12345、西陵区城管热线6089110,方便市民电话咨询服务。

一是让市民理解城管工作。城市管理涉及到居民生活的方方面面,关系到国家和群众的切身利益,是直接服务群众的民生工作。城管事业的发展离不开群众的共同努力,只有真正发动身边的百姓关心城管、参与城管事业,才能最大限度减少违法行为发生,增加人民幸福感、获得感、成就感。《市民手册》以卡通、方便携带的小册子的形式让城管宣传深入人心,全民参与,对提高城市管理水平和提升城市品质起到积极推动作用。

二是方便服务群众办事。积极“打通百姓生活最后100米”,方便人民群众及时解决身边困难和问题,让人民群众真正体会到城管服务就在身边,“有困难找城管”。一是公示各个事项名称、管理要求、应急处理流程和办理时间,投诉服务电话等;二是按照轻重缓急分门别类,对各种不文明行为的劝导、处罚程序和金额进一步明晰,方便群众了解哪些事违法、违法该受何种处罚,做个明白人,不做违法违规之事。

三是宣传城管政策法规。努力让群众真正参与城管事、支持城管人。一是监督城管执法。通过市民监督,自觉规范行为标准,推动城管执法工作更加公开透明、公正严明。二是积极参举报违法行为,对发现身边的违法行为实行“零容忍”,发现一起,举报一起,处理一起。三是自觉遵守各项规定,服从服务城市发展。

西陵区城管局始终贯彻“人民城市人民管,管好城市为人民”的城市管理理念。积极推行“721”城管工作法,坚持“疏堵结合、服务优先”,充分依靠和发动广大市民、经营业主参与城市管理,便被动管理为主动服务,变末端执法为源头管理。

 

市城管监督指挥中心:制定措施积极整改

 

近日,市城管监督指挥中心开展了4月份“转作风,抓落实”支部主题党日活动。会上,支部就前期开展的贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动第二阶段进行了小结,对走访收集到的30条意见逐一进行梳理,根据内容分为环境卫生类、培训考核类、案件派遣类、停车管理类、市政维修类和物业管理类等六大类。根据问题分类,结合各党员的工作岗位性质,组织党员进行了整改任务认领,明确了以班子成员为责任领导、各党员为责任人的整改小组,并商议制定了初步整改措施,例如上门督促整改,纳入督办计划,协调相关部门等,规定5月底完成各项整改任务,大走访活动正式进入到整改阶段。

 

主办:宜昌市城市管理执法委员会

地址:宜昌市西陵后路11号

电话:0717-6852481 投诉电话:0717-12345

邮箱:hbycscg@163.com

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