按照省住建厅、市城管委部署要求，市固废处置管理中心自开展“面对面听期盼大走访工作”以来，通过上门走访相关社区、单位和市民发放征求意见表，较全面的征集到对市场化作业、监督考核、填埋场周边居民就业、垃圾中转站管理及孙家湾垃圾填埋场进出道路磨高路降尘、除臭及路面管养，交通安全隐患等方面的问题，现结合工作实际，制定以下整改方案：

　　一.总体要求

　　通过听民声民意，聚民众智慧，解重点、难点问题，全面优化城管及固废处置行业发展，促进固废中心干部职工队伍转作风、抓落实，着力打造为民解忧、办实事的工作氛围，为提升固废行业服务质量、优化城市环境做出应有的贡献。

　　二.组织领导

　　成立中心面对面听期盼大走访工作整改工作小组。

　　组 长：舒 翼

　　副组长：任稚萍 张安杰 杨陈龙

　　成 员：肖甜甜 杨 珩 石仕新 周 荣 谢 磊

　　 张 宏 向先华

　　三.整改任务

　　1.市场化作业服务费支付及时；

　　2.市场化作业运营管理规范；

　　3.市场化作业监督考核制度健全、完善。

　　4.与村委会就周边用工保持沟通；

　　5.垃圾中转站环境治理干净、整洁；

　　6.磨高路沿线交通畅通、路面整洁。

　　四.具体措施、责任人、完成时限

　　（一）市场化作业服务费支付

　　主要措施：一是严格按照合同约定结算服务费，二是服务费支付及时到位。

　　责任领导：张安杰 责任人：杨珩、谢磊

　　完成时限：2017年4月20日前

　　（二）市场化作业运营管理

　　主要措施：一是固废中心及市场化作业服务方严格按照合同约定履行各自职责；二是深入开展市场调研，汇总分析人员、设备、消耗等市场现状，为下一步市场化招标提供较为准确的依据及参考。

　　责任领导：张安杰 责任人：谢磊 杨珩

　　完成时限：长期坚持

　　（三）监督考核人性化提升问题

　　主要措施：一是完善监督考核制度，监督考核制度化、规范化。二是完成监督考核申诉制度，市场化作业服务单位对相关监督考核结果有异议，在公示规定的时限内，可以向生产科提起申诉，生产科对相关申诉提交班子会讨论后回复。

　　责任领导：杨陈龙 责任人：杨珩 张宏

　　 完成时限：长期坚持

　　（四）填埋场周边劳务用工问题

　　主要措施：一是对市场化作业单位及村委会就劳务用工进行牵线搭桥。二是在非市场化作业模式下，有用工需求的及时与村委会联系，结合生产需要及村委会推荐综合考虑劳务用工。

　　责任领导：任稚萍 责任人：肖甜甜 石仕新

　　完成时限：长期坚持

　　（五）中转站环治理问题

　　主要措施：一是优化作业时间及方式，确保除臭效果；二是实行一岗双人，设专人对中转站进行清扫、冲洗、除臭；三是与区、市级环卫部门加强中转压缩及进出站车辆管理，减少噪音、扬尘等扰民情形。

　　责任领导：杨陈龙 责任人：周荣

　　完成时限：长期坚持

　　（六）磨高路沿线环境及交通安全问题

　　主要措施：一是针对磨高路路面破损严重、需修复，中心已就相关施工经费预算报请市城管委，请城管委予以协调；二是中心与区、市环卫部门、市场化服务单位加强沟通配合，联合对沿线漏洒及道路保洁、降尘、除臭等问题加强监督考核管理；三是加强道路沿线交通安全标识设置，及时发现并清除交通安全隐患。

　　责任领导：舒翼 责任人: 杨珩 张 宏

　　完成时限：长期坚持

　　五.工作要求

　　（一）加强领导，组织落实。提高认识，坚持“一把手”负责，各班子成员主抓，各部门具体落实的工作格局；要对各部门履职尽责，整改落实情况进行监督考核，对整改不力、敷衍了事的部门及个人要进行追责。

　　（二）求真务实，紧抓重点。对于群众反映强烈的突出问题、重点难点问题，要一抓到底，不能相互推诿，要将工作落实到实处。要通过突出问题的整改，进一步提升周边群众及满意度。

　　（三）规范制度，长效久治。要通过面对面听期盼大走访突出问题整改，让为民服务意识在全体干部职工中入眼入心，切实转变作风并努力形成求真务实、服务群众的长效工作氛围。

　　宜昌市固废处置管理中心

　　2017年5月25日