根据省住建厅和市城管委关于“面对面 听期盼”大走访活动的有关要求，市城管监督指挥中心自3月份起，认真按要求组织开展了一系列走访活动，并根据收集的意见建立了问题台账，目前已全面进入整改阶段，特制定整改方案如下。

　　一、总体要求

　　以科学发展观和社会主义核心价值观为指导，秉承以人为本的发展理念，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，通过“面对面 听期盼”活动，实现和达到“四个一批”、“四个促进”目标。“四个一批”：即解决一批群众关心的实事，破解一批影响中心发展的突出问题，建立一批服务民生的制度措施，树立一批勤政为民的先进典型；“四个促进”：即促进中央、省、市重大决策全面贯彻落实，促进人民群众关注的热点难点问题得到有效解决，促进城管监督考评工作科学规范，促进中心干部队伍作风更加严实。

　　二、任务分配

　　中心党支部根据问题台账，组织中心全体党员结合各自岗位职责进行任务认领。每个待整改问题对应有责任领导和责任人，责任领导为中心班子成员，责任人为岗位职责相关的党员2-3人。班子成员为整改工作的第一责任人，既要起到表率作用，又要组织好具体实施。

　　三、整改措施

　　（一）市容环境类。1.联系协调问题所在区环卫部门，提高垃圾清运频次，及时清理堆积建筑垃圾和野广告等一系列有碍市容环境卫生的问题；2.联系协调问题所在区的城管执法大队（中队），加强对农贸市场摊贩管理、小区内部随意饲养家禽治理和主次干道的占道管理。

　　责任领导：杨少林 责任人：魏雪梅、韩波

　　计划完成时限：5月底

　　（二）业务培训类。1.考评科和协调指挥科根据实际情况，每月制定对街办和社区网格员的业务培训工作安排；2.加强与市网格中心的协作，完善网格管理机制；3.走访区城管部门，加强对责任主体对象的监管考核。

　　责任领导：余拥军 责任人：黎晴、魏雪梅、李荣、周明忠 计划完成时限：5月底

　　（三）城市管理问题派遣类。1.进一步明确问题责任权属，提高派件效率；2.加强与成员单位的联系和沟通，及时处理解决问题；3.严格案件上报标准和案件处理流程。

　　责任领导：余拥军 责任人：魏雪梅、陈文、韩照

　　计划完成时限：5月底

　　（四）停车管理类。1.联系协调问题所在区的城管执法大队（中队）对公共区域违规私设的地锁进行拆除；2.联系市停车管理中心，按照停车管理发展规划相关要求，结合实际情况对问题区域停车问题进行初步的规划。

　　责任领导：杨少林 责任人：魏雪梅、韩波

　　计划完成时限：5月底

　　（五）城管执法类。走访市城管监察支队，将收集的关于执法类意见与支队沟通协调，请支队配合做好相关工作。结合近期城管执法纪律作风整顿大会传达的相关要求，严肃队风队纪，提升执法水平。

　　责任领导：涂运晓 责任人：高娥、王正华

　　计划完成时限：5月底

　　四、工作要求

　　（一）加强领导。成立以党支部书记、主任涂运晓为组长的问题整改领导小组，班子成员为副组长，各科室主要负责人为成员。下设办公室，办公室设在综合科，杨少林同志兼任办公室主任，成员为高娥、王正华、斯文苑(联络员)、陈晓旭、王爱群。办公室负责对整改落实情况进行督导检查，定期向班子汇报整改情况。

　　（二）突出重点。抓住群众反映最强烈的问题和影响严重急需解决的问题进行整改，相关问题责任人要制定好具体整改措施，与有关责任单位做好对接，

　　（三）做好回访。在问题整改完成后，责任人须及时做好回访工作，对于现阶段暂时无法解决或整改时间较长无法立刻见到整改效果的问题，要向走访对象做好解释工作。

　　宜昌市城市管理监督指挥中心

　　2017年5月24日