为深入推进宜昌市城市管理局为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺：
　　1、在“宜昌城管网”（ http://cgw.yichang.gov.cn/）及时主动公开执法依据、办事程序和重要工作部署，向社会公开提供浏览、查询、咨询、投诉、举报、安全预警等网上便民服务。
　　2、服务社会经济发展。依法履行部门管理职责，全力支持全市项目建设，向重点项目派驻执法专班，积极配合相关部门工作。提高行政审批效率，严格执行市委市政府关于减免企业项目审批费用的决定，不断优化发展环境。
　　3、提高市政环卫绿化执法管理水平。城区直管市政设施维护及时率、合格率达到100%，排水管网畅通率达到100%，无严重内涝、内渍现象发生；居民生活垃圾日产日清，各项指标超过全国卫生城市要求；公园广场干净整洁，绿化植物长势良好；中心城区市容长效管理，基本无出店占道经营和乱摆摊点现象，违建查处率和新增违建处结率分别达到95%和85%。
　　4、增强服务意识，办好便民实事。确保直管公共厕所全部免费开放且标准不降低，直管公园广场为市民锻炼提供优质服务，整顿规范城区道路停车秩序，解决社区文明创建中的热点难点问题，加强户外广告管理，建立与群众生活相关的城管信息预告制度，定期发布植物病虫害预告以及家庭养花常识、生活垃圾无害化处理、防汛防涝等信息。
　　5、畅通投诉渠道，城管监督指挥中心24小时接受群众投诉举报和咨询，有求必应，有问必答，有报必接，投诉必理，举报必查；各单位投诉电话、举报信箱全部对外公布。
　　6、加强党风廉政建设源头治理工作，大力推行“十个全覆盖”，严格执行行政收费、处罚收支“两条线”等相关制度。
　　以上承诺，请社会各界和公众监督。
　　领导接待日：每周四  接待地点：宜昌市城市管理局监督指挥中心
　　监督电话：0717-6850110
　　网址：http://cgw.yichang.gov.cn/
　　地址：宜昌市西陵区城东大道2号二楼
　　邮政编码：443000