序号

受理编号

行政区域

污染类型

调查核实情况

处理和整改情况

备注

1

SD2YC202312030001

夷陵区

油烟

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月5日上午，会同夷陵区综合执法局，餐厅所在地街办、社区、餐厅等相关负责人到现场进行核查。
信访人反映的“夷陵区仟禧宴餐厅油烟污染”事项，经现场核实属实。
仟禧宴餐厅于2020年5月6日安装ZLK型静电光解复合式餐饮业油烟净化设备并验收合格，已安装专用烟道且生产作业期间油烟净化设施正常开启使用，有设施清洗台账。最近的一次设施清洗记录是2023年6月25日，烟道存在松动、裂缝等问题。

针对存在的问题，督促夷陵区综合执法局落实以下整改措施。
1.聘请专业检测机构对餐厅高峰作业时段油烟排放情况进行检测，出具检测报告。依据检测报告，街办、社区做好周边居民的解释工作；（12月5日晚，专业检测机构对现场进行了检测，出具了检测报告，结果显示多处检测点位油烟排放浓度远低于国家排放限值）
2.督导仟禧宴餐厅经营业主加大油烟净化设施维修保养清洗频次，原则上每月要对油烟净化设施进行清洗保养，确保油烟净化设施高效运转、发挥作用；
3.督促仟禧宴餐厅经营业主尽快对烟道出现裂缝、松动的地方进行修复，阻断烟道泄漏油烟。

2

SD2YC202312040004

西陵区

噪声

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月6日上午，会同西陵区综合行政执法局、夜明珠街道综合执法中心、酒店等相关负责人到现场进行核查。
信访人反映的“馨岛酒店后面的一排设备有噪声”事项，经现场核实属实，设备噪音为馨岛酒店冷藏室制冷设备4台室外机运行产生。

针对存在的问题，督促西陵区综合行政执法局落实以下整改措施。
1.督促西陵区夜明珠街道综合执法中心对该酒店下达责令改正通知书（已下达）；
2.督促酒店组织对4台室外机进行迁移整改（12月7日已迁移整改完成）。

3

SD2YC202312040010

伍家岗区

气

市城管委积极与市区两级生态环境部门对接，对宜昌市孙家湾生活垃圾填埋场开展了现场调查核实。具体情况如下：
存在的问题：
1.填埋场临时封场后，因垃圾堆体自然沉降造成的覆盖膜破损、脱焊时有发生;
2.填埋场库区除臭喷淋设施运行时段设置不合理。
已采取的措施：
1.加大堆体覆盖区域巡查力度，发现因垃圾堆体沉降等原因造成的破漏及时修补、焊接，同时对重点区域进行HDPE膜2次覆盖，减少异味外溢；
2.坚持填埋场除臭喷淋设备24小时稳定运行，将自动喷洒时间调整为开启4分钟、停止2分钟的循环模式，增加除臭药剂喷洒时长，控制异味扩散范围；
3.在发电机组和火炬前端新增2台填埋气脱硫装置，增大填埋气综合利用的脱硫能力，进一步减少硫化物排放。

我单位正积极推进孙家湾生活垃圾填埋场封场与生态修复工程，目前已完成项目前期可研报告评审定稿，下一步将确定地勘和初步设计工作，计划于2024年底前开工建设。

4

SD2YC202312040012

伍家岗区

气

同“序号3”

同“序号3”

重复件

5

SD2YC202312050002

夷陵区

油烟

2023年12月6日,市城管委接到信访事项交办通知后，会同夷陵区综合执法局，餐厅所在地街道、社区，餐厅等部门和单位相关负责人到现场进行核查。
仟禧宴餐厅于2020年5月6日安装ZLK型静电光解复合式餐饮业油烟净化设备并验收合格，已安装专用烟道且生产作业期间油烟净化设施正常开启使用，有设施清洗台账。最近的一次设施清洗记录是2023年6月25日，烟道存在松动、裂缝等问题。信访人反映的噪声为餐厅风机、空调室外机运行时产生的声音。
经现场核实，信访人反映的“夷陵区仟禧宴口味餐厅烟道油烟及噪声污染”事项属实。

1.聘请专业检测机构对餐厅高峰作业时段油烟排放及设备运行噪声情况进行检测，出具检测报告。（12月5日，专业检测机构对现场进行了油烟检测，出具了检测报告，结果显示多处检测点位油烟排未超标；12月7日，专业检测机构对现场进行了设备噪声检测，出具了检测报告，结果显示三个设备点位运行噪声未超标）
2.督导仟禧宴餐厅经营业主加大油烟净化设施维修保养清洗频次，每月对油烟净化设施进行清洗保养，确保油烟净化设施高效运转、发挥作用；
3.督促仟禧宴餐厅经营业主尽快对烟道出现裂缝、松动的地方进行修复，阻断烟道泄漏油烟。
4.会同辖区街道、社区、物业公司依据油烟、噪声检测报告，对周边居民开展入户调查，掌握仟禧宴餐厅运营中油烟噪声对住户产生的具体影响，结合实际制定消除油烟污染、降低噪声扰民可行性措施，对住户做好解释和沟通，取得小区住户理解。

重复件

6

SD2YC202312050005

夷陵区

油烟

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月5日上午，会同夷陵区综合执法局，餐厅所在地街道、社区，餐厅等部门和单位相关负责人到现场进行核查。
仟禧宴餐厅于2020年5月6日安装ZLK型静电光解复合式餐饮业油烟净化设备并验收合格，已安装专用烟道且生产作业期间油烟净化设施正常开启使用，有设施清洗台账。最近的一次设施清洗记录是2023年6月25日，烟道存在松动、裂缝等问题。
信访人反映的“夷陵区仟禧宴餐厅油烟污染”事项，经现场核实属实。

督促夷陵区综合执法局落实以下整改措施：
1.聘请专业检测机构对餐厅高峰作业时段油烟排放情况进行检测，出具检测报告。依据检测报告，街道、社区做好周边居民的解释工作；（12月5日晚，专业检测机构对现场进行了检测，出具了检测报告，结果显示多处检测点位油烟排放浓度远低于国家排放限值）
2.督导仟禧宴餐厅经营业主加大油烟净化设施维修保养清洗频次，每月对油烟净化设施进行清洗保养，确保油烟净化设施高效运转、发挥作用；
3.督促仟禧宴餐厅经营业主尽快对烟道出现裂缝、松动的地方进行修复，阻断烟道泄漏油烟。

重复件

7

SD2YC202312050007

夷陵区

油烟

同“序号6”

同“序号6”

重复件

8

SD2YC202312050018

夷陵区

油烟

同“序号6”

同“序号6”

重复件

9

SD2YC202312050009

点军区

固废

2023年12月7日，市城管委联合点军区综合行政执法局、点军区交通局及施工单位到该项目进行实地勘察，信访人反映卷桥河旧桥拆除后的建筑垃圾堆放在河道情况属实。

针对存在的问题，点军区综合执法局督导施工单位立即进行整改，由施工方清运河道的石块残渣等建筑垃圾并集中堆放在指定地点，同时采用环保绿网进行了覆盖，12月8日已清理完毕。

10

SD2YC202312050016

伍家岗区

油烟

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月7日下午，会同伍家岗区城管执法局、大公桥街道等部门相关负责人到现场进行核查。经查，该店门前人行道未见明显油污，店内未设置专用烟道，一体化烧烤车已安装油烟净化设施，作业时正常开启使用，净化后的烟气对街直排，未建立装置清洗台账。信访人反映门口的挡车石为市政部门设置在人行道上的止车石，防止汽车占用消防及人行道路的市政设施。
信访人反映的“存在占道经营，油烟扰民等问题，地面全是油污”事项，经现场核实属实。

督促伍家岗区城管执法局落实以下整改措施:
1.规范出店占道经营行为。12月6日，伍家岗区大公桥街道综合执法中心已组织专项整治，对烧烤店出店占道经营行为进行规范，并安排专人进行值守。
2.组织对烧烤店经营业主进行法制约谈。12月7日，伍家岗区城管执法部门联合大公桥街道综合执法中心对该店经营业主进行了法制约谈，提出整改要求。12月8日，下达《责令停止（改正）违法行为通知书》（宜伍城责停（改）通字2023第370027号），要求其立即停止违法行为并依法整改到位。该店于12月8日晚关门停业。
3.组织辖区环卫作业公司对店外人行道和旁边巷子进行清扫保洁。12月9日，环卫作业公司对店外人行道、巷子内进行清扫保洁，并冲洗地面残留油污。

11

SD2YC202312050015

伍家岗区

油烟

同“序号10”

同“序号10”

重复件

12

SD2YC202312050021

猇亭区

油烟

同“序号3”

同“序号3”

重复件

13

SD2YC202312060002

西陵区

噪声

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月8日上午，会同西陵区综合行政执法局、葛洲坝街道综合执法中心、社区、物业公司等部门相关负责人到现场进行核查。信访人反映的“负一楼供电设施和发动机产生低频噪音”事项，经查，实为馨岛国际名苑负一楼配电室的一台变压器运行时产生的声音，该变压器顶部通过角铁、槽钢等中间介质与负一楼天花板连接，为馨岛国际1-4楼商业用电设备。
信访人反映的事项属实。

督促西陵区综合行政执法局落实以下整改措施：
1.督促西陵区葛洲坝街道综合执法中心聘请有资质的第三方专业检测公司，对该变压器进行噪声监测，根据监测结果拟定下一步整改措施。（12月8日已聘请检测公司进行监测，目前监测结果还未出具。）
2.督导西陵区葛洲坝街道对小区住户进行调查，掌握负一楼的变压器运行噪声对楼上住户具体影响情况，负责落实住户安抚、做好解释和沟通，获得小区住户理解。
3.会同西陵区葛洲坝街道综合执法中心、电力公司、物业等相关单位，结合实际情况，制定降低变压器运行噪声的可行措施。

14

SD2YC202312070001

西陵区

油烟

2023年12月8日下午，市城管委第一时间会同葛洲坝街道办事处、生态环境西陵分局、区综合行政执法局、区市场监督管理局前往现场调查核实。经现场调查核实，该店处于人户密集的高层住宅区一楼，2023年9月14号更新了油烟净化设施，但长期未清洗，又加之烧烤羊肉，故油烟味异味较重。
信访人反映的问题属实。

目前已督导葛洲坝街办制定了具体整改方案，该商户也已对油烟净化设施进行了彻底清洗。下一步将继续督促西陵区综合执法局落实以下整改措施。
1.督促商家定期对油烟净化装置清洗，建立工作台账；
2.结合问题实际，督导西陵区整合区环保、市场监管、综合
执法、民宗局等有关职能部门进一步加强巡查及处置力度，共同发力。
3.督促葛洲坝街道平安办、锦绣社区对住户做好沟通和解释，取得小区住户理解。

15

SD2YC202312070006

伍家岗区

油烟、其他

同“序号10”

同“序号10”

重复件

16

SD2YC202312080006

猇亭区

水、气

市城管委收悉信访事项交办通知后，积极与市区两级生态环境部门对接，对宜昌市孙家湾生活垃圾填埋场开展了现场调查核实。具体情况如下：
存在的问题：
1.填埋场临时封场后，因垃圾堆体自然沉降造成的覆盖膜破损、脱焊时有发生;
2.填埋场库区除臭喷淋设施运行时段设置不合理。
已采取的措施：
1.加大堆体覆盖区域巡查力度，发现因垃圾堆体沉降等原因造成的破漏及时修补、焊接，同时对重点区域进行HDPE膜2次覆盖，减少异味外溢；
2.坚持填埋场除臭喷淋设备24小时稳定运行，将自动喷洒时间调整为开启4分钟、停止2分钟的循环模式，增加除臭药剂喷洒时长，控制异味扩散范围；
3.在发电机组和火炬前端新增2台填埋气脱硫装置，增大填埋气综合利用的脱硫能力，进一步减少硫化物排放。

我单位正积极推进孙家湾生活垃圾填埋场封场与生态修复工程，目前已完成项目前期可研报告评审定稿，下一步将确定地勘和初步设计工作，计划于2024年底前开工建设。

17

SD2YC202312080003

伍家岗区

油烟、噪声、其他

同“序号10”

同“序号10”

重复件

18

SD2YC202312080002

西陵区

噪声

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月8日上午，会同西陵区综合行政执法局、葛洲坝街道综合执法中心、社区、物业公司等部门相关负责人到现场进行核查。信访人反映的“负一楼供电设施和发动机产生低频噪音”事项，经查，实为馨岛国际名苑负一楼配电室的一台变压器运行时产生的声音，该变压器顶部通过角铁、槽钢等中间介质与负一楼天花板连接，为馨岛国际1-4楼商业用电设备。
信访人反映“12月8日反馈原有4处设备目前已拆除2处设备，12 月 8 日早上设备重新开启后仍然有很大噪音影响生活，希望对剩余设备加装隔音措施降低影响”。经核实，反映的4处设备为馨岛酒店冷藏室制冷设备4台室外机运行产生。12月6日，经宜环协调组信〔2023〕12号SD2YC202312040004号信访事项交办整改，馨岛酒店已完成4台室外机迁移整改工作。该信访件已办结。
信访人反映的事项属实。

督促西陵区综合行政执法局落实以下整改措施：
1.督促西陵区葛洲坝街道综合执法中心聘请有资质的第三方专业检测公司，对该变压器运行时的噪声进行监测。（12月8日已聘请检测公司进行监测，监测报告显示噪声未超标。）
2.督导西陵区葛洲坝街道对小区住户进行调查，掌握负一楼的变压器运行噪声对楼上住户具体影响情况，负责落实住户安抚、做好解释和沟通，获得小区住户理解。（目前，社区已对502住户周围8户居民进行入户调查，均表示未听到有噪声污染的情况。）
3.会同西陵区葛洲坝街道综合执法中心、电力公司、物业等相关单位，结合实际情况，制定降低变压器运行噪声的可行措施。

19

SD2YC202312110002

宜昌高新区

固废

2023年12月13日，市城管委接到信访事项交办通知后，会同高新区综合执法局、生物园区执法分局、园区办等单位相关负责人到现场进行核查。
经现场核实，该区域早已场平，未发现大量暴露垃圾及垃圾堆积现象，部分区域企业已入驻或正在施工。交办件中所指“小雨公司”应为湖北晓宇建设工程有限公司，该公司2022年在此处倾倒弃土行为已报备，并经生物园区办审批同意。

针对存在的问题，督促高新区综合执法局落实以下整改措施：
1.加强区域内建筑渣土处置运输的规范管理，对私拉乱倒渣土违法行为加大查处力度。
2.采取措施将该地块进行封闭管理，防止偷倒建筑渣土违法行为发生。

20

SD2YC202312110001

猇亭区

气

市城管委积极与市区两级生态环境部门对接，对宜昌市孙家湾生活垃圾填埋场开展了现场调查核实。具体情况如下：
存在的问题：
1.填埋场临时封场后，因垃圾堆体自然沉降造成的覆盖膜破损、脱焊时有发生;
2.填埋场库区除臭喷淋设施运行时段设置不合理。
已采取的措施：
1.加大堆体覆盖区域巡查力度，发现因垃圾堆体沉降等原因造成的破漏及时修补、焊接，同时对重点区域进行HDPE膜2次覆盖，减少异味外溢；
2.坚持填埋场除臭喷淋设备24小时稳定运行，将自动喷洒时间调整为开启4分钟、停止2分钟的循环模式，增加除臭药剂喷洒时长，控制异味扩散范围；
3.在发电机组和火炬前端新增2台填埋气脱硫装置，增大填埋气综合利用的脱硫能力，进一步减少硫化物排放。

我单位正积极推进孙家湾生活垃圾填埋场封场与生态修复工程，目前已完成项目前期可研报告评审定稿，下一步将确定地勘和初步设计工作，计划于2024年底前开工建设。

21

SD2YC202312120001

夷陵区

水、气、噪声

项目厂区内全部污水经收集处理后回收利用，无外排管道，2023年6月厂区地下水监测结果显示地下水水质均能满足《地下水质量标准》（GB/T14848-2017）规定要求。项目不在白河水库饮用水源保护区范围内，厂区也不在白河水库流域范围内，项目对白河水库水质无影响。
存在的问题：
1.今年夏天以前，确有部分垃圾转运车辆偶尔会因垃圾转运箱密闭失效造成少量污水“跑冒滴漏”，导致东凤路局部路面发出异味;
2.目前，为确保城区生活垃圾及时清运，城区2座24小时垃圾转运站每天夜间22：00时至次日6：00时，会有少量垃圾转运车在东凤路上行驶，车辆经过时噪声可能会对道路两侧距离较近的居民产生短时影响。
已采取的措施：
1.市城管委在垃圾焚烧发电厂投入运营后开展垃圾转运车“跑冒滴漏”专项整治工作，组织环卫部门和城管执法部门联合进行现场检查，督促垃圾转运车所有人对垃圾转运箱箱体进行改造和维护，避免垃圾转运车污水“跑冒滴漏”。今年来累计更换新垃圾转运箱7台，改造维修垃圾转运车（箱）40余台次，现已基本解决垃圾转运车污水“跑冒滴漏”问题。
2.联合交警部门在东凤路全段设置30公里限速牌10余块，降低车辆行驶速度，减少噪声产生。

1.继续组织对垃圾转运车开展常规性检查，发现污水“跑冒滴漏”现象立即停运整改并进行考核处罚；
2.优化垃圾转运方案，减少夜间行驶转运车数量，确需夜间转运的车辆行驶时禁止鸣笛、控制车速，减少车辆噪声对周边居民的影响。

22

SD2YC202312100003

夷陵区

气、水

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月14日、18日组织夷陵区综合行政执法局相关负责人到现场进行核查。信访件中反映的地沟油加工地位于新桥边村6组80号，由宜昌郎宁环保科技有限公司负责运行，该公司2021年5月10日取得夷陵区市场监管局核发的营业执照，许可项目为城市生活垃圾经营性服务，餐厨垃圾处理（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证为准）；专营非食用植物油加工及销售，城市生活垃圾清理、餐饮废弃油物的打捞、消毒等服务工作。
经现场调查核实，该公司涉嫌“未取得城市生活垃圾经营性处置服务许可证，擅自从事城市生活垃圾经营性处置活动”。

上述存在的问题，违反了《城市生活垃圾管理办法》相关规定，督促夷陵区综合行政执法局落实以下整改措施：
1.对涉事公司（宜昌郎宁环保科技有限公司）下达责令改正通知，责令停止违法行为；（目前该公司已停止生产）
2.对该公司涉嫌“未取得城市生活垃圾经营性处置服务许可证，擅自从事城市生活垃圾经营性处置活动”违法行为立案查处。

23

SD2YC202312150007

西陵区

噪声

2023年12月18日，接到该交办件后，市城管委会同西陵区综合行政执法局、西陵街道综合执法中心、樵湖岭社区及养老服务中心等单位负责人到现场进行核实。经查，信访人反映的至喜园福利院注册名为至喜园社区养老服务中心（樵湖岭店），在其一楼旁的室外空地设有1套空调外机加压泵，声源为空调外机加压泵在工作运转时发出的声音。经现场测量，声源离中心一楼外侧墙体直线距离约13米，给居住于周边的小区居民带来一定噪声影响。
信访人反映的情况属实。

督促西陵区综合行政执法局落实以下整改措施：
1.督促西陵街道综合执法中心对至喜园社区养老服务中心（樵湖岭店）下达责令改正通知书，要求其限期整改到位。（12月16日已下达）
2.督导西陵街道综合执法中心聘请第三方专业检测公司对该处进行24小时噪声监测，街道社区负责对接居民入户固定检测点位。
3.督促市城发康养中心结合实际形成切实可行的整改方案。
4.协调西陵街道樵湖岭社区积极开展群众工作，组织入户走访，落实群众安抚、宣传引导工作，对附近居民做好解释和沟通，告知至喜园社区养老服务中心（樵湖岭店）整改方案，获得附近居民理解。

24

SD2YC202312170002

夷陵区

噪声、扬尘

信访人反映的事项属实。
经核查，鸿坤花语墅小区与东方大道跨线桥最短直线距离为27米，车辆通行时产生的交通运输噪声，对鸿坤花语墅小区部分 楼栋有一定影响。2023年12月15日，夷陵区住房和城乡建设局委托宜昌鼎顺检测有限公司对鸿坤花语墅小区敏感点开展检测。根据《检测报告》(鼎顺检字(2023)第12057号)结果显示：G4-2号楼3层、9层室内噪声分别为：62分贝、66分贝，G5-1号楼6层、12层室内噪声分别为：64分贝、66分贝，夜间噪声超标。12月14日至19日，受寒潮影响，我市启动了气象灾害（寒潮）Ⅳ级应急响应，取消了道路洒水作业，期间现场道路有少量扬尘。
2023年12月19日，市城管委组织市、区两级市政、环卫部门共同对东方大道跨线桥附近进行核查，检查时，环卫洒水作业已恢复，现场无明显扬尘。

市城管委督促夷陵区综合行政执法局针对路面、伸缩缝等易损部位加强巡查和维护，确保路面平整；适当增加洒水及路面清扫频次，确保路面洁净，降低车辆通行产生的道路扬尘影响。

25

SD2YC202312170008

伍家岗区

其他

12月19日上午，市城管委党组成员、副主任李峰组织市分类专班、伍家岗区城市管理执法局、合益路社区和小区物业服务企业现场调查核实，现场检查发现该小区在生活垃圾投放时段，生活垃圾分类投放网点均有物业安排桶边引导员进行垃圾分类宣传劝导，但是存在物业保洁人员将其他垃圾桶内垃圾倒出散落在地上，分拣出厨余垃圾将地面散落垃圾投入其他垃圾桶的问题，广场1号分类投放点有拾荒人捡拾可回收物现象。调取12月17日广场1号分类投放点监控录像，发现非投放时间段有居民将垃圾堆放在棚亭外面的问题。该信访问题情况属实。

1.要求伍家岗区分类办将该小区垃圾分类投放管理责任单位宜昌市佳维物业有限公司列入垃圾分类灰榜，并进行媒体公示。相关问题纳入城市综合管理垃圾分类评估专项予以扣分。
2.督导伍家岗区分类办联合宝塔河街办、合益路社区对佳维物业全体工作人员开展桶边引导员实操培训，改变以物业保洁人员“二次分拣”代替劝导居民分类投放的行为。
3.督促伍家岗区分类办、宝塔河街办和合益路社区加大垃圾分类宣传力度，开展全覆盖入户宣传，提升居民垃圾分类参与率和准确率。
4.要求佳维物业加强对分类投放网点的日常维护及管理，加大对垃圾分类投放点监管力度，做到专人负责规范管理，强化非开门时间段“落地包”巡查。

26

SD2YC202312180004

猇亭区

水、气

宜昌市城市管理执法委员会收悉信访事项交办通知后，积极与市区两级生态环境部门对接，对宜昌市孙家湾生活垃圾填埋场开展了现场调查核实。具体情况如下：
存在的问题：
1.填埋场临时封场后，因垃圾堆体自然沉降造成的覆盖膜破损、脱焊时有发生;
2.填埋场库区除臭喷淋设施运行时段设置不合理。
已采取的措施：
1.加大堆体覆盖区域巡查力度，发现因垃圾堆体沉降等原因造成的破漏及时修补、焊接，同时对重点区域进行HDPE膜2次覆盖，减少异味外溢；
2.坚持填埋场除臭喷淋设备24小时稳定运行，将自动喷洒时间调整为开启4分钟、停止2分钟的循环模式，增加除臭药剂喷洒时长，控制异味扩散范围；
3.在发电机组和火炬前端新增2台填埋气脱硫装置，增大填埋气综合利用的脱硫能力，进一步减少硫化物排放。

我单位正积极推进孙家湾生活垃圾填埋场封场与生态修复工程，目前已完成项目前期可研报告评审定稿，下一步将确定地勘和初步设计工作，计划于2024年底前开工建设。

27

SD2YC202312180008

猇亭区

气

同“序号26”

同“序号26”

重复件

28

SD2YC202312180009

猇亭区

气

同“序号26”

同“序号26”

重复件

29

SD2YC202312180010

猇亭区

气

同“序号26”

同“序号26”

重复件

30

SD2YC202312190006

西陵区

噪声

2023年12月20日，由市城管委牵头、联合西陵区城管局局到该路段进行实地调查，对于信访人反映胜利四路扫地车清扫路面过程中噪音较大情况属实。
按照全市环卫作业规范要求，每日7点以前全市所有路段将清扫完毕，确保所有路段干净整洁无明显垃圾，投诉人所反映的胜利四路（东山大道-体育场路）段每日机扫作业时间为早上3-5点，作业车辆为道路机扫车，因车辆吨位较大、洗扫道路坡度长、作业车辆时速低，完成该路段机扫作业需1小时左右，故此路段产生清扫机械作业音量大、持续时间长等问题。

经现场协调，已督促西陵区城管局对该段机扫作业作以下调整：
1、将该路段机扫作业时间调整为早上5点以后，要求作业人员规范操作，减少不必要的声音；
2、加强作业车辆的检修和维护，确保车辆无机械故障，杜绝因机械故障所产生的异响。

31

SD2YC202312190003

伍家岗区

噪声

该信访件反映的问题属实。
2023年12月20日至21日，宜昌市市政公用设施管理处周洋、兰宁，伍家岗区城市管理执法局市政环卫中心王光久、赵凯共同进行了实地核查。
一是核查白色水汽排放情况。12月20日清晨小区周边路面雨水口确有白色气体排出，打开周边雨水检查井后，检查井内亦有白色气体排出，为“烟囱效应”带出的管网内湿热气体在雨水口处受冷液化造成；12月21日清晨再次现场核查，雨水口和检查井内均无白色气体排出，雨水口处有温热感。
二是核查排水设施情况。检查小区内化粪池和排水管道，该小区为雨污分流制，交办件中提及的卫生间、厨房排水是由楼栋污水管道收集后进入小区化粪池，化粪池出水在小区大门处接入市政污水管道。检查小区雨水管接入市政雨水管网的检查井，井室内无水流，故该处雨水管网无混错接情况，雨水口所冒白色水汽与小区污水收集系统无关联。检查周边市政雨水管网，管道内无污水排放，有少量落叶等杂物发酵产生的轻微异味。

市城管委督促伍家岗区城管部门加大周边市政排水管网清疏力度，提高雨水口清疏频次，避免雨水口及排水管网内沉积物产生异味。

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SD2YC202312190001

西陵区

噪声

市城管委接到信访事项交办通知后，于2023年12月20日上午，再次会同西陵区综合行政执法局、葛洲坝街道综合执法中心、社区、物业公司等部门相关负责人到现场进行核查。信访人反映的“负一楼供电设施和发动机产生低频噪音”事项，经查，实为馨岛国际名苑负一楼配电室的一台变压器运行时产生的声音，该变压器顶部通过角铁、槽钢等中间介质与负一楼天花板连接，为馨岛国际1-4楼商业用电设备。
信访人反映的事项属实。

针对存在的问题，督促西陵区综合行政执法局落实以下整改措施：
1.督促西陵区葛洲坝街道综合执法中心聘请有资质的第三方专业检测公司，对该变压器运行时的噪声进行监测。（12月8日已聘请检测公司进行监测，监测报告显示噪声未超标。）
2.督导西陵区葛洲坝街道对小区住户进行调查，掌握负一楼的变压器运行噪声对楼上住户具体影响情况，负责落实住户安抚、做好解释和沟通，获得小区住户理解。（目前，社区已对502住户周围8户居民进行入户调查并签字记录，均表示未听到有噪声污染的情况。）
3.会同西陵区葛洲坝街道综合执法中心、电力公司、物业等相关单位，结合实际情况，制定降低变压器运行噪声的可行措施。（12月22日，经过电力部门现场技术指导，物业公司已将该变压器顶部与负一楼天花板横梁上连接的角铁、槽钢等中间介质拆除）

重复件